KAM SKIRTA INSTRUKCIJA? PAGRINDINIAI NAUDOJIMO BŪDAI - KULTŪROS ŽODYNAS - 2025

Į instrukcijos yra naudojamas iliustruoti naudingos informacijos apie tai, kaip naudoti prietaisą arba kaip surinkti objektą. Juose netgi gali būti instrukcijos, kaip organizuoti ar valdyti verslą.

Šie tekstai yra vadovai, kuriuose nurodoma ar nurodoma, kaip konkrečiai ką nors padaryti. Jie yra svarbūs, nes leidžia padidinti efektyvumą ir sumažinti su gaminiais susijusią riziką.

Pvz., Atlikdami vartotojo vadove nurodytus veiksmus ar instrukcijas, rizika sugadinti prietaisą yra mažesnė. Be to, objektus galima surinkti teisingai ir per trumpesnį laiką.

Kalbant apie instrukcijas įmonėse, jos yra svarbios, nes parodo, kaip teisingai reikia elgtis.

Šie tekstai yra naudingi, nes jie gali padėti išspręsti organizacijos problemas, iliustruodami veiksmus, kurių reikia imtis norint išspręsti problemas.

Nepriklausomai nuo jų rašymo būdo ar konkretaus tikslo, instrukcijos visada yra labai organizuotos instrukcijos ir turėtų būti lengvai suprantamos.

Taip yra todėl, kad vadovo tikslas yra pasakyti kam nors teisingą veiksmo atlikimo būdą.

Šeši pagrindiniai mokymo tikslai

1- Apriboti teisinę atsakomybę

Tai svarbu, nes netinkamai naudojant kai kurie produktai gali sukelti rimtų sužalojimų ar net mirtį.

Ypač techninėse srityse būtina laikytis instrukcijų, pavyzdžiui, tvarkant aukštos įtampos įrangą, lazerius ir kitus intensyvius šviesos šaltinius, elektrinius įrankius, šilumą ir ugnį generuojančią įrangą.

Tinkamos informacijos įdėjimas į naudojimo vadovą gali įspėti vartotoją apie galimus pavojus.

Be to, kad rūpinasi žmonėmis, gamintojas gali apsisaugoti nuo rimtų teisinių padarinių, nes įspėjimas pateiktas raštu.

Tokiais atvejais įspėjamieji etiketės turi būti dedamos į aiškiai matomas gaminio vietas.

2 - Paaiškinti, kaip vykdyti veiklą

Tai gali pasireikšti įvairiais būdais įvairiose srityse: pradedant instrukcijomis įmonėse, kuriose nurodoma jų politika, ir baigiant vartotojo vadovais, paaiškinančiais, kaip sukonfigūruoti įrenginį.

Viena vertus, įmonės vadove turi būti nurodyta, kokia politika turi būti laikomasi tam tikrais atvejais ir kodėl ji egzistuoja, o procedūriniai nurodymai gali paaiškinti, kaip vykdyti su minėta politika susijusią veiklą.

Pavyzdžiui, įmonė gali turėti naudojimo vadovą, kaip tinkamai pranešti apie seksualinio priekabiavimo ar diskriminacijos atvejus darbo vietoje. Taip pat įmonei naudinga turėti nurodymus, susijusius su įvairia veikla, vykdoma joje.

Jei samdomas naujas darbuotojas, jiems gali būti duotas rašytinis vadovas su darbo instrukcijomis, kad jie greičiau išmoktų savo darbą.

Kitas pavyzdys gali būti inžinieriai, kurie turi susipažinti su nepažįstamais produktų linijų aspektais; Jie gali naudoti vadovą, kuriame paaiškinamos tos savybės.

Jei tinkama vartotojo dokumentacija, tai gali sukurti švelnų ir veiksmingą būdą darbuotojams susivokti, todėl verslas bus geriau valdomas.

Kita vertus, vartotojo vadovai yra naudingi padedant klientams surinkti ar naudoti gaminius, su kuriais jie nėra susipažinę.

Instrukcijos leidžia teisingai surinkti ar naudoti gaminį, klientui nereikia kreiptis į ekspertą ar į tą pačią įmonę, kurioje jis buvo įsigytas.

3 - Sukurti standartines gaires

Tai reiškia, kad visi įmonės darbuotojai gali žinoti įmonės taisykles ir kaip jų laikytis.

Naudojimo instrukcija darbuotojams taip pat suteikia galimybę sužinoti apie įmonės vykdomus procesus.

Rašytinės taisyklės, kad visi galėtų su jomis susipažinti, suteikia darbuotojams galimybę jas peržiūrėti.

Dėl to darbo aplinka yra teisingesnė, nes kiekvienas žmogus yra atsakingas už įgytas žinias.

4 - Norėdami sutaupyti laiko

Jei įmonės darbuotojams yra prieinamas vadovėlis, jie, jei kyla abejonių, gali jį peržiūrėti. Ilgainiui tai taupo visų susijusių asmenų laiką.

Užuot gaišę laiką atsakydami į šiuos klausimus, atsakymus galite ieškoti vadove, kad darbuotojai būtų atsakingi už savo žinias.

Instrukcijos taip pat padeda sutaupyti laiko parduodant. Kuo aiškesnis vadovas, tuo mažiau laiko pardavėjas praleis paaiškindamas klientui, kaip naudoti įrenginį, arba parodydamas jam visas jo funkcijų programas.

Norint gauti gerą instrukciją, taupančią laiką, reikia gero techninio rašytojo.

Galima sukurti gerą vadovėlį, jei autorius bando mąstyti taip, kaip klientas, norėdamas geriau suprasti galimas abejones, kurios gali kilti, arba jei tai daro trečioji šalis, galinti pasiūlyti nešališką požiūrį.

5- Norėdami atspindėti teigiamą įvaizdį

Techninė dokumentacija atspindi tai, kaip elgiamasi su klientu. Bendrovė nenori, kad klientas sumištų, nusimintų ar galvotų, kad produktai yra švaistomas laikas, nes jie nenaudingi.

Kartais techniniai dokumentai leidžia klientui susieti su produktu per trumpą laiką, padarydami kūrėjus laimingus ir ugdydami gerą požiūrį į įmonę.

Tai suteikia geresnį bendradarbiavimą tarp dalyvaujančių asmenų ir sukuria sėkmingus klientų atsiliepimus.

Jei įmonė nori parodyti visus teigiamus savo produkto aspektus, ji turi paruošti gerą instrukciją, kuri iliustruotų tą informaciją.

Naudotojai pastebi, ar tam tikro produkto ar įmonės instrukcijos yra blogos ar jų nėra.

Šiandien žmonės turi kuo efektyviau įsisavinti informaciją, todėl kokybės dokumentų trūkumas gali turėti neigiamų padarinių verslui.

6- Paaiškinti, kaip prižiūrėti ar taisyti įrangą

Instrukcijos turėtų būti vadovas, kuriame pateikiamos instrukcijos, kaip sugadinti įrangą prižiūrėti ir taisyti.

Pvz., Gamykloje gali būti konvejerio juostų priežiūros ir priežiūros vadovas, kompiuterio vadove gali būti, ką daryti, jei ekranas užšąla, o telefono instrukcijose gali būti nurodyta, kaip jį nuvalyti.

Nuorodos

1. Instruktyvūs tekstai (2011). Atkurta iš bbc.co.uk
2. Vadovo tikslas, turinys ir struktūra. Atkurta iš study.com
3. Koks yra vartotojo vadovo tikslas? Atkurta iš mokslo.blurit.com
4. Vartotojo vadovas. Atgauta iš tinklalapio collinsdictionary.com
5. Nauda iš gero vartotojo vadovo. Susigrąžinta iš technicalwriting.eu
6. Nepamiršk to vadovo! Atkurta iš streetdirectory.com
7. Biuro vadovai: svarba ir paskirtis. Atkurta iš study.com