Kuo skiriasi siuntėjas ir gavėjas? Siuntėjas yra asmuo, kuris ką nors siunčia gavėjui. Remiantis šiuo apibrėžimu, gavėjas yra tas, kuris gauna tai, ką siunčia siuntėjas.
Šie terminai gali būti taikomi daugeliui dalykų, pradedant bet kokiu bendravimo procesu, baigiant pašto pakuotėmis, elektroniniu susirašinėjimu ir rašytiniais laiškais.
Ryšio metu siuntėjas yra asmuo, kuris inicijuoja pranešimą, taip pat žinomas kaip šaltinis. Kalbant apie bendravimą, tai gali reikšti gestus, žodžius ar parašytas raides.
Kita vertus, asmuo, kuris reaguoja į pranešimą, yra nurodytas kaip auditorija arba gavėjas. Kai pranešimas yra efektyvus, taip yra todėl, kad gavėjas pranešimą priėmė ir suprato taip, kaip siuntėjas ketino.
Kas yra siuntėjas?
Siuntėjas - tai bet kuris asmuo, norintis pasidalinti idėja ar koncepcija, perduoti tam tikrą informaciją ar išreikšti jausmą su kitais žmonėmis. Priklausomai nuo to, ką norite išsiųsti, siuntėjas pasirinks tam tikrus simbolius, kad galėtų sudaryti pranešimą ir perduoti jį.
Siuntėjo darbas pasirenka siunčiamo pranešimo tipą ir analizuoja gavėją, kad pranešimas galėtų padaryti didžiausią poveikį. Jūsų vaidmuo komunikacijos procese taip pat apima skatinimą gavėją perduoti grįžtamąjį ryšį. Taip pat ji turi pašalinti komunikacijos kliūtis, kurios galėtų užkirsti kelią pranešimo priėmimui ar klaidingam aiškinimui.
Pranešimo patikimumas taip pat priklauso nuo siuntėjo patikimumo. Geras komunikatorius gebės perduoti pasitikėjimą savimi ir tikriausiai bus labai įtikinamas.
Apskritai komunikatoriaus patikimumas suvokiamas, kai gavėjas įvertina jo charakterį. Tai labai svarbu, nes daug kartų pranešimas yra tiesiogiai susijęs su siuntėju; Dažniausiai auditorija negali atskirti pranešimo nuo siuntėjo.
Tai reiškia, kad gera idėja ar gera žinia gali būti prarasta, jei ją atsiunčiantis asmuo neturi patikimumo arba neteisingai ją perduoda. Tuo pat metu gali nutikti ir priešingai. Silpnos ar nesąmoningos idėjos gali atrodyti patraukliau, jei jas perteikia geras komunikatorius.
Gera žinia turi būti perduodama nuosekliai, kad gavėjas turėtų daugiau galimybių ją įsisavinti ir į ją atsižvelgti. Be to, pateikėjas turi užtikrintai perduoti idėją, parodydamas savo žinias šia tema.
Kas yra gavėjas?
Kita vertus, gavėjas yra skaitytojas, stebėtojas ar klausytojas, kuriam nukreipta žinutė. Yra penki veiksmai, kuriais gavėjas nustato ir gauna pranešimą:
- Gauti
- Suprask
- Sutikti
- Naudokite
- Palikti atsiliepimą
Jei šie veiksmai nebus atlikti, tai gali būti laikoma nepavykusia komunikacija, nes procesas neužbaigtas.
Dalis gavėjo darbo yra aiškinti siuntėjo siunčiamą žinutę, stengiantis pašalinti kuo daugiau triukšmo ar iškraipymų. Procesas, kurio metu gavėjas interpretuoja pranešimą, vadinamas dekodavimu.
Dekodavimo procese kyla daugiausiai komunikacijos problemų, nes žodžiai ir neverbaliniai signalai skirtingiems žmonėms gali turėti skirtingas reikšmes.
Pvz., Siuntėjas gali siųsti žodžius ar terminus, kurių nėra gavėjo žodyne. Arba galite išsiųsti dviprasmiškų idėjų ar neverbalinių užuominų, kurios painioja, atitraukia ar prieštarauja pirminiam pranešimui. Gali atsitikti taip, kad gavėjas subjektą vertina kaip nuobodų ar sunkiai suprantamą, todėl nemėgina iššifruoti pranešimo.
Kai pranešimas pasiekia siuntėją, jis turi būti suprastas. Tai reiškia atitinkamų simbolių ištraukimą ir aiškinimą iš pranešimo. Galima sakyti, kad bendravimas įvyko tada, kai pranešimą gavo gavėjas ir jis jį suprato.
Žinutės
Žinutė yra apčiuopiama formuluotė to, su kuo norite susisiekti, ir ji bus išsiųsta per tam tikrą kanalą, kuris tarnaus kaip pranešimo perdavėjas. Kanalas, kuriuo siunčiama žinutė, gali būti tiesioginis pokalbis, el. Paštas, teksto žinutė arba telefono skambutis.
Skirtumas tarp žinutės, kuri buvo suprantama taip, kaip ji turėtų būti suprantama, ir gauto pranešimo skiriasi tuo, ar komunikacija buvo efektyvi, ar ne. Kuo daugiau reikšmių turi išsiųstas pranešimas ir gautas pranešimas, tuo efektyvesnis bus ryšys.
Svarbu, kad siuntėjas kruopščiai ir išsamiai parengtų savo pranešimą, kad būtų išvengta klaidų, dėl kurių gavėjas gali ją klaidingai interpretuoti.
Atsiliepimai ar atsiliepimai
Kalbėdami apie tarpasmeninį bendravimą, jūs taip pat kalbate apie grįžtamąjį ryšį. Grįžtamasis ryšys arba grįžtamasis ryšys yra atsakymas, kurį gavėjas turi į išsiųstą pranešimą. Šis atsakymas gali būti tiek žodinis, tiek neverbalinis, todėl svarbu, kad gavėjas pateiktų gerus atsiliepimus, kad komunikacija būtų efektyvi.
Grįžtamasis ryšys, kurį pateikia gavėjas, nurodo jo reakciją į pranešimą. Dėl šių atsiliepimų siuntėjas gali susidaryti idėją, kaip buvo gautas pranešimas ir ar jį reikia modifikuoti, kad jis būtų efektyvesnis.
Atsiliepimai priklausys nuo pranešimo perdavimo būdo ar komunikacijos būdo. Pavyzdžiui, pokalbio metu grįžtamasis ryšys atsiranda iškart, nes informacija perduodama akimirksniu.
Reikėtų atsižvelgti ne tik į žodžius, bet ir į veido išraiškas, gestus ir balso toną. Kita vertus, laiške grįžtamasis ryšys bus atidėtas, o į išraiškas ar gestus nebus galima atsižvelgti.
Geri atsiliepimai turėtų paskatinti siuntėją toliau daryti tai, ką jie daro, o blogas grįžtamasis ryšys reiškia, kad norint padaryti pranešimą efektyvesnį, reikia atlikti tam tikrus pakeitimus. Tokiu būdu bendravimas ateityje gali būti efektyvesnis.
Veiksmingiausias grįžtamasis ryšys yra pats sąžiningiausias. Jis neturėtų būti kritiškas tik todėl, kad yra kritiškas, jis turėtų tiksliai nurodyti aspektus, kuriuos reikėtų patobulinti, kad pranešimas būtų veiksmingai perduodamas.
Nuorodos
- Siuntėjas (komunikacija) (2017). Gramatinių ir retorinių terminų žodynėlis. Minties kompanija. Susigrąžinkite iš minties.com.
- Siuntėjo apibrėžimas. Jūsų žodynas. Atkurta iš jūsų www.
- Imtuvas (komunikacija) (2016). Gramatinių ir retorinių terminų žodynėlis. Minties kompanija. Atkurta iš „thinkco.com“.
- Kas yra bendravimas? Jums reikalingi įgūdžiai. Atkurta iš skillsyouneed.com.
- Kas yra bendravimas? - Apibrėžimas ir svarba. 8 skyrius, 1 pamoka. Verslo kursai. Atkurta iš study.com.
- Atsiliepimai (komunikacija) (2016). Gramatinių ir retorinių terminų žodynėlis. Minties kompanija. Atkurta iš „thinkco.com“.