REGULIARUS ORTAKIS: IŠ KO JIS SUSIDEDA, TIPAI IR PAVYZDŽIAI - DARBAS - 2024

Reguliariai kanalas yra vidutinio, per kurį žmonės bendrauja organizacijoje perduoti nuostatomis, užsakymus, prašymus, šūkiai, pretenzijos ir ataskaitas. Turėtumėte gerai pagalvoti, kurie kanalai naudojami skirtingoms užduotims atlikti: netinkamo vamzdžio naudojimas gali sukelti neigiamų padarinių.

Sudėtingoms žinutėms reikalingi turtingesni reguliarūs kanalai, kad būtų lengviau sąveikauti ir užtikrinti aiškumą. Šiame tinkle, vadinamame komunikacija, vadybininku tampa nuoroda. Sprendimai ir įsakymai eina aukštyn, žemyn arba šonu, atsižvelgiant į vadovo vietą komunikacijos tinkle.

Geras vadovas turi įkvėpti, nukreipti ir efektyviai organizuoti savo darbuotojus, o tam optimaliausi įrankiai yra šnekamasis ir rašomasis žodis. Tam, kad būtų geras informacijos srautas ir vadovas galėtų valdyti savo darbuotojus, turi būti efektyvus ir reguliarus kanalas.

Iš ko tai susideda?

Informacija organizacijoje teka aukštyn, žemyn ir šonu. Šis informacijos srautas yra žinomas kaip komunikacija. Reguliarūs kanalai nurodo šios informacijos srautą organizacijos viduje ir su kitomis organizacijomis.

Svarbus komunikacijos proceso elementas yra grįžtamojo ryšio mechanizmas tarp vadovybės ir darbuotojų.

Naudodamiesi šiuo mechanizmu, darbuotojai informuoja vadovus, kad suprato užduotį. Kita vertus, vadovai teikia darbuotojams atsiliepimus ir nurodymus apie jų darbą.

Svarba

Įprastinio vamzdyno pertrauka lemia neefektyvų informacijos srautą: darbuotojai nežino, ko iš jų tikisi įmonė, nėra informuojami apie tai, kas vyksta įmonėje.

Tai jiems sukels įtarimą dėl bet kokių pokyčių įmonėje priežasčių. Be to, neturėdami efektyvaus bendravimo, darbuotojai labiau palaiko savo, o ne įmonės padalinius, paveikdami jų sprendimų priėmimą ir produktyvumą.

Galiausiai tai kenkia ir bendriems organizacijos tikslams. Todėl, kad organizacija veiktų efektyviai, geras vadovas turi sugebėti pranešti savo darbuotojams, ko iš jų tikimasi.

Taip pat turite įsitikinti, kad darbuotojai žino apie įmonės politiką ir visus būsimus pokyčius.

Todėl vadovai, norėdami užtikrinti sklandų organizacijos darbą, turėtų įdiegti efektyvų reguliarų kanalą, kuris optimizuotų darbuotojų produktyvumą.

Tipai

Formalūs reguliarūs ortakiai

Oficialus reguliarus kanalas perduoda tokią informaciją kaip organizacijos tikslai, politika ir procedūros. Šio tipo įprastinio kanalo pranešimai eina komandų grandine.

Tai reiškia, kad informacija perduodama iš vadovo į jo pavaldinius, o jie savo ruožtu perduoda informaciją kitam personalo lygiui.

Neoficialūs reguliarūs kanalai

Formalioje darbo aplinkoje visada yra neformalus komunikacijos tinklas. Griežtas hierarchinis oficialios komunikacijos tinklas negali efektyviai veikti vienas pats. Todėl už šio tinklo yra dar vienas įprastas vamzdynas.

Nors tokio tipo įprastas kanalas gali sutrikdyti komandų grandinę, geras vadovas turi rasti gerą pusiausvyrą tarp oficialaus ir neoficialiojo reguliaraus tinklo.

Neoficialūs reguliarūs kanalai

Kartais organizacijoje vykstantis bendravimas yra tarpasmeninis. Nors susitikimo protokolas gali būti darbuotojų diskusijų tema, sportas, politika ir televizijos laidos taip pat yra jų pokalbių dalis.

Neoficialus reguliarus elgesys organizacijoje yra tarsi „klubas“. Būtent per klubą sklinda gandai. Klubo dalyviai sudaro grupes, kurios virsta draugyste už organizacijos ribų.

Klube cirkuliuojanti informacija yra labai perdėta ir gali sukelti nereikalingą aliarmą darbuotojams. Geras vadovas turi turėti prieigą prie informacijos, kuri cirkuliuoja šiame neoficialiame reguliariame korpuse, ir turi imtis teigiamų priemonių, kad būtų išvengta melagingos informacijos pasklidimo.

Akis į akį

Asmeninis arba asmeninis bendravimas yra vienas efektyviausių reguliarių būdų, kuriuos galima naudoti organizacijoje.

Fizinis buvimas, balso tonas ir veido išraiškos padeda gavėjams geriau jį suprasti.

Tai yra geriausias kanalas, naudojamas sudėtingesnėms ar emociškai įkrautoms žinutėms. Tai leidžia kalbėtojo ir gavėjų sąveikai pašalinti bet kokius neaiškumus.

Telefoninis ryšys

Reikėtų reguliariai naudoti telefono ryšį, kai asmeninę ar mažą grupę reikia perduoti asmenine ar sudėtingesne žinute.

Kai kurie organizacijos nariai gali pasirinkti šį kanalą, kad sutaupytų laiko ir pastangų koordinuoti tiesioginį susitikimą.

Elektroninis ryšys

Reguliarūs elektroninių ryšių kanalai apima elektroninio pašto, interneto, intraneto ir socialinės žiniasklaidos platformas.

Tai mažiau asmeninis bendravimo būdas, tačiau jis yra efektyvus. Naudojant šį kanalą, reikia stengtis aiškiai kurti pranešimus ir vengti sarkazmo ir įniršio, išskyrus atvejus, kai to reikalaujama pranešime.

Rašytos žinutės

Rašytinė komunikacija turėtų būti naudojama, kai darbuotojui ar grupei turi būti perduota žinutė, kuriai nereikia sąveikos.

Politika, laiškai, užrašai, vadovai, įspėjimai, pranešimai ir pranešimai yra žinutės, kurios gerai tinka šiam įprastam elgesiui.

Pavyzdžiai

- Formalaus reguliaraus tiekimo pavyzdys yra bendrovės informacinis biuletenis, kuris darbuotojams ir klientams suteikia aiškų supratimą apie įmonės tikslus ir viziją.

- Informacijos perdavimas su atmintinėmis, ataskaitomis, instrukcijomis ir suplanuotais susitikimais komandų grandinėje taip pat yra oficialūs reguliarūs kanalai.

- Verslo planas, klientų pasitenkinimo tyrimas, metinės ataskaitos, apžvalginiai susitikimai yra oficialūs reguliarūs veiksmai.

- Įprasto neoficialaus elgesio pavyzdys yra pietų pertrauka organizacijos kavinėje ar valgykloje. Čia, ramioje atmosferoje, skatinamos darbuotojų diskusijos.

- Vadybininkai, kurie vaikšto po gamyklą ir biurus, draugiškai elgiasi tvarkydami darbuotojų užklausas, taip pat yra neoficialių nuolatinio elgesio pavyzdžių.

- Kokybės ratas, komandinis darbas ir įvairios mokymo programos yra už komandos ribų; todėl jie patenka į įprastų neoficialių kanalų kategoriją.

- Socialiniai darbuotojų susibūrimai yra neoficialaus nuolatinio elgesio pavyzdys.

Nuorodos

1. Žmogiškieji ištekliai (2016). Ryšio kanalų tipai. Paimta iš: losrecursoshumanos.com.
2. Oneilis Williamsas (2018 m.). Kas yra komunikacijos kanalai organizacijoje? Smulkusis verslas - Chronas. Paimta iš: chron.com.
3. Pamokos taškas (2018). Ryšio kanalai. Paimta iš: tutorialspoint.com.
4. Valdymo iššūkis (2018 m.). Ryšio kanalai. Paimta iš: mangementchallenge.weebly.com.
5. Džuljeta Herrera Lopez (2015). Reguliarus elgesys organizacijoje. Paimta iš: conduitregularjh.blogspot.com.