DARBO ATLIKIMAS: CHARAKTERISTIKOS IR PAVYZDŽIAI - DUDAS - 2024

Darbo našumas yra įvertinimas, kuris lemia, ar žmogus daro savo darbą gerai. Jis yra tiriamas akademiškai kaip pramoninės ir organizacinės psichologijos dalis, taip pat sudarantis žmogiškųjų išteklių valdymo dalį.

Tai vertinimas individualiu lygmeniu, priemonė, pagrįsta vieno žmogaus pastangomis. Paprastai vertinimą administruos žmogiškųjų išteklių departamentas, tačiau darbo atlikimas yra nepaprastai svarbus procesas, siekiant bet kurios įmonės sėkmės.

Šaltinis: pixabay.com

Apibrėžti darbo rezultatus iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti nesudėtinga - tai susiję su tuo, ar gerai ar blogai darbuotojai atlieka savo darbą. Tačiau svarstant, kokį poveikį ši koncepcija daro verslui, būtina giliau pažvelgti.

Turite apsvarstyti, kaip blogas darbuotojas gali sugadinti grupę. Kita vertus, pavyzdingas darbuotojų darbas gali padidinti motyvaciją ir prasmę.

Žmogiškųjų išteklių skyrius ir atskiri prižiūrėtojai turėtų reguliariai vertinti darbuotojų darbo rezultatus.

charakteristikos

Galima būtų manyti, kad darbo atlikimas yra susijęs tik su tuo, kaip gerai darbuotojai atlieka savo užduotis. Tačiau jos konceptualizavime yra keli pagrindiniai bruožai.

Rezultatai

Darbo atlikimas yra apibrėžiamas kaip darbuotojo elgesys. Ši koncepcija skiriasi nuo gautų rezultatų. Rezultatai yra dalinis veiklos rezultatas, tačiau jie taip pat yra kitų veiksnių pasekmė.

Pvz., Dirbant pardavime, palankus rezultatas yra tam tikro lygio pajamos, gautos pardavus prekes ar paslaugas.

Kai darbuotojas gerai atlieka šį darbą, galima parduoti daugiau prekių. Tačiau gautos pajamos turi įtakos ne tik rezultatams, bet ir tam tikriems veiksniams.

Pavyzdžiui, pardavimai gali smukti dėl ekonominių sąlygų, pasikeitusių klientų pageidavimų, gamybos kliūčių ir pan.

Tokiais atvejais darbuotojo rezultatai gali būti tinkami, tačiau pardavimai gali būti menki.

Susijęs su organizacijos tikslu

Darbo atlikimas turi būti nukreiptas į organizacijos tikslus, susijusius su pozicija ar funkcija. Todėl veikla, kurioje stengiamasi pasiekti periferinius tikslus, nebus įtraukta.

Pavyzdžiui, pastangos patekti į darbą per kuo trumpesnį laiką nėra rezultatyvumas, išskyrus tuos atvejus, kai stengiamasi išvengti vėlavimo.

Daugialypumas

Darbo atlikimas suprantamas kaip daugialypis, susidedantis iš daugiau nei vieno tipo elgesio.

Konkretus ir nespecifinis užduoties elgesys

Su užduotimi susijęs elgesys yra tas, kurį individas skatina kaip darbo dalį. Tai yra pagrindinės užduotys, apibrėžiančios vieną darbą iš kito.

Su užduotimi nesusijęs elgesys yra tas, kurį individas turėtų skatinti, ir kuris nėra susijęs su konkrečiu darbu.

Pardavinėjančiam asmeniui specifinis užduoties elgesys būtų parodyti produktą klientui. Nespecifinis užduoties elgesys gali būti naujų komandos narių mokymas.

Pastangos

Našumas taip pat gali būti vertinamas atsižvelgiant į pastangas tiek kasdien, tiek tada, kai susidaro ypatingos aplinkybės. Tai atspindi laipsnį, kuriuo žmonės užsiima darbo užduotimis.

Komandinis darbas

Darbuose, kur žmonės yra labai priklausomi vienas nuo kito, atlikimas gali apimti tai, kiek žmogus padeda grupėms ir kolegoms.

Pavyzdžiui, veikimas kaip geras pavyzdys, patarimas ar padėjimas pasiekti grupės tikslus.

Kas laikoma gerais darbo rezultatais?

Net jei kažkas, kuris įeina į darbo jėgą, yra protingas, to dažnai nepakanka. Organizacijos nori apvalių, bendradarbiaujančių ir patikimų darbuotojų.

Išvardytos penkios pagrindinės savybės, lemiančios gerus darbo rezultatus per visą karjerą:

Gebėjimas mokytis

Kiekviena organizacija turi specifinį žinių rinkinį, kurio kiekvienas darbuotojas turės įgyti, kad galėtų sėkmingai dirbti.

Daugeliui organizacijų labai svarbu, ar tai būtų techninių žinių, konkrečių darbo procesų mokymasis, ar veiksmingas naršymas organizacijoje, galimybė jas įgyti ir greitai pradėti veikti.

Taikymas

Taikymas yra asmenybės bruožas, apimantis daugybę norimų organizacijų savybių. Žmonės, kurie turi didelę paraišką, yra patikimi ir patikimi.

Šie žmonės labiau linkę toliau eiti, sunkiai dirba, kreipia dėmesį į detales ir yra pasirengę nuvažiuoti papildomą mylią, kad pagerintų kompaniją.

Tarpasmeniniai įgūdžiai

Daugelyje organizacijų būsite darbo grupės dalis. Darbuotojai turi dirbti su kitais žmonėmis savo komandoje ir visuose skyriuose.

Kartais komandos nariai nesutinka. Tai, kaip tvarkomi šie nesutarimai, daro didžiulį skirtumą atliekant darbą. Paprastai sėkmingi darbuotojai yra bendradarbiaujantys, diplomatiški ir nuolaidūs.

Prisitaikymas

Svarbu, kad darbuotojai sugebėtų prisitaikyti ir išlikti veiksmingi, net įvykus pokyčiams.

Organizacijos ieško žmonių, kurie galėtų susidoroti su sukrėtimais ir neatsilikti nuo savo darbo reikalavimų.

Vientisumas

Organizacijos nori, kad galėtų pasitikėti savo darbuotojais. Jie nori, kad darbuotojai nei apgautų, nei vagia. Organizacijoms nėra nieko vertingesnio už jų intelektinę nuosavybę.

Vadovai nori, kad darbuotojai, kuriais jie gali pasitikėti, neatskleistų įmonės paslapčių. Tai taip pat reiškia, kad jie priima teisingus sprendimus ir siekia geriausių organizacijos interesų.

Pavyzdžiai

Individualūs darbuotojų darbo rezultatai paveiks organizacijos veiklą.

Tam gali prireikti laiko valdymo. Kai darbuotojas supranta savo ketvirčio tikslus ir gali efektyviai valdyti savo projektus, jie yra daug geriau pasirengę planuoti kiekvieną dieną, kad padėtų pasiekti šiuos tikslus.

Galite imtis ambicijų. Darbuotojai, norintys patobulinti savo individualius įgūdžius, dažnai yra aistringi progreso link.

Galite vėluoti padėti savo kolegoms arba apsilankyti savaitgalio kursuose, kad galėtumėte geriau susidoroti su kitais projektais.

Tai padaro jį produktyviausiu komandos nariu, padedant žmogiškiesiems ištekliams, reklamuojant iš vidaus. Kai darbuotojai aktyviai siekia paaukštinimo organizacijoje, ta organizacija gauna naudos.

Šie pranašumai taip pat užklumpa klientus. Jei jie paskambina pagalbos linijai su klausimu ir yra susiję su draugišku bei žinančiu agentu, jie jaučiasi gerbiami ir vėl grįš.

Tačiau jei pagalbos agentams trūksta įgūdžių ir mokymo, kad jie galėtų atlikti savo darbą, klientai bus prarasti greičiau, nei galima rasti.

Nuorodos

1. Vikipedija, nemokama enciklopedija (2018 m.). Darbo našumas. Paimta iš: en.wikipedia.org.
2. Kultūros IQ (2018). Suprasti darbo rezultatus jūsų įmonėje. Paimta iš: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). 5 geriausios savybės, lemiančios aukštą darbo kokybę. „PSI Select International“. Paimta iš: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Kokia yra darbo atlikimo apibrėžtis? Bizfluent. Paimta iš: bizfluent.com.
5. Testavimas darbo vietoje (2018 m.). Darbo našumas. Paimta iš: vietinistesting.com.