AGRESYVUS BENDRAVIMAS: CHARAKTERISTIKOS IR PAVYZDYS - GEOGRAFÍA - 2025

Agresyvus bendravimas yra bendravimo stilių, kuris apima apie karingas verbalinio ir neverbalinio kalbos ir negeras, išaukštintų gestai ir manipuliavimo siekiant asmeninės naudos naudojimą.

Tai susideda iš smurto išraiškos formos, pasireiškiančios tiek asmens žodine, tiek paraverbaline kalba. Tai yra priešingas pasyvaus bendravimo kraštutinumas ir taip pat skiriasi nuo tvirtinimo stiliaus, pastarasis yra labiausiai rekomenduojamas.

Priėmus tokio tipo komunikaciją, paprastai keičiamasi informacija viena kryptimi. Tai yra, agresyviai bendraujantis subjektas tiesiog atkreipia dėmesį į savo išraiškas, todėl pašnekovo pateikti atsiliepimai tampa nereikšmingi.

Kai agresyvų bendravimą naudoja skirtingi komunikacinio proceso dalyviai, keitimasis informacija paprastai grindžiamas priekaištais ir iš anksto nusistovėjusiomis idėjomis atskirai.

Taigi agresyvus bendravimas dažniausiai nepasiekia komunikacijos procesų keliamų tikslų, nes jo veikloje nėra abipusio mainų. Šis komunikacijos stilius, priešingai, dažniausiai naudojamas perduoti autoritetui, paklausai ar pranašumui prieš kitus.

Kas yra agresyvus bendravimas?

Agresyvus bendravimas apima vieną iš trijų pagrindinių komunikacijos rūšių: pasyvųjį, užtikrintą ir agresyvųjį.

Šiuo komunikaciniu būdu ypač pastebimas mainų tarp žmonių vienareikšmiškumas. Todėl agresyvaus bendravimo tikslas nėra iš dalyvių gauti informatyvų atsiliepimą.

Iš tikrųjų agresyvi komunikacija siekia tikslų, priešingų mainams. Šis komunikacijos būdas yra naudojamas siunčiant tiksliai apibrėžtus pranešimus gavėjui, negaunant jokio atsakymo ar prieštaravimo dėl išraiškos.

Kai naudojamas agresyvus bendravimas, pašnekovų mintys ir idėjos ar požiūris neturi reikšmės. Siuntėjas sutelkia dėmesį tik į savo pranešimą, kuris bando jį suprojektuoti su didžiausia įmanoma jėga ir intensyvumu.

charakteristikos

Norint kalbėti apie agresyvų bendravimą, reikia atitikti keletą pagrindinių savybių. Taigi, šis bendravimo būdas neapsiriboja prakeikimo žodžių, aukštos intonacijos ar šaukimo ar kitokios jėgos rodymo naudojimu.

Tiesą sakant, agresyvus bendravimas dažnai gali vykti be ypač agresyvių ar intensyvių žodžių, nors jie dažnai būna liudijami.

Šia prasme yra trys pagrindinės agresyvaus bendravimo ypatybės: neklausymas, empatijos nebuvimas ir vien tik asmeninių tikslų buvimas.

Neklausyk

Agresyviam bendravimui daugiausia būdingas neklausymas komunikacinio proceso metu. Tai reiškia, kad asmenys, kurie naudojasi tokio tipo bendravimu, neklauso savo pašnekovų.

Klausymo nebuvimas agresyviame bendravime reiškia ne tik aktyvaus klausymo stoką, bet reiškia ir visišką dėmesio ir pašnekovo kalbos supratimo nebuvimą.

Tokiu būdu siuntėjas apsiriboja savo pranešimų perdavimu ir projektavimu, paprastai jėga ir intensyviu būdu, ir visiškai atmeta elementus, kuriuos palieka kiti dalyviai.

Šis faktas lemia, kad bendravimas grindžiamas tik vieno iš dalyvių ketinimais ir idėjomis, nes agresyvaus bendraujamojo kalba niekuomet neatsižvelgia į kitų skleidžiamą informaciją.

Asmeniniai tikslai

Ne veltui sakoma, kad agresyvus bendravimas neapima klausymo tarp jo veikimo elementų. Tiesą sakant, nesiklausymas atsiliepia apie tikslus, kurių komunikatorius siekia per mainus.

Agresyviame bendravime stebimi tik asmeniniai tikslai, todėl komunikatorius neturi kito tikslo, kaip tik sugebėti išsiųsti norimas perduoti žinutes.

Tai lemia, kad bendravimas nėra vienpusis, o dalyvio intervencija - neegzistuojanti.

Skirtingai nuo kitų komunikacinių procesų, agresyvus bendravimas nesistengia susitarti ar pasidalyti informacija su pašnekovais. Vienintelis tikslas yra perduoti asmeninę žinutę, kurios nepakeičia kitų atsakymai.

Empatijos stoka

Galiausiai, agresyviame bendravime visiškai nėra empatijos.

Asmuo, kuris naudojasi tokio tipo komunikacija, ne tik nesiklauso pašnekovo kalbos, nekreipia jokio dėmesio ir nerimauja dėl pasekmių, kurias gali sukelti jo pranešimas.

Tiesą sakant, vienintelis tikslas yra patenkinti asmeninius poreikius, todėl emocijos, pojūčiai ar mintys, kurios gali kilti iš pašnekovo, nėra svarbūs elementai.

Šis paskutinis agresyvaus bendravimo principas daro mainus šaltus ir įtemptus. Bendravimo metu tarp dalyvių, kurie yra toli vienas nuo kito ir susiduria, nėra jokio ryšio.

Koks yra agresyvus žmogus?

Agresyvus bendravimas pasireiškia per visus komunikacinio proceso komponentus, todėl jis apima tiek žodinius aspektus, tiek paraverbinius, paraingvistinius, požiūrio ir intonavimo elementus.

Atminkite, kad agresyvų bendravimą sudarantys elementai nebūtinai turi būti vienodi. Be to, jie ne visada išreiškia save tokiu pačiu intensyvumu.

Tokiu būdu pokalbis su žema intonacija ir rami kalba taip pat gali sukelti agresyvų komunikacinį procesą, atsižvelgiant į likusius nustatytus veiksnius.

Šeši elementai, lemiantys agresyvų bendravimą turinčius žmones, leidžia mums nustatyti tokio tipo komunikacijos procesą.

Bendras elgesys

Bendras elgesys reiškia globalius aspektus, kuriuos rodo asmens elgesys vykdant bendravimo procesą. Todėl jis nenustato konkrečių elgesio elementų, o nustato bendrus elgesio komponentus.

Šia prasme bendras agresyvaus bendraujamojo elgesys pasižymi pranašumo parodymu per savo veiksmus. Komunikatorius laikosi karingos pozicijos, siekdamas, kad pašnekovas pasiduotų savo pranašumui ir imtųsi paklusnaus bei paklusnaus vaidmens.

Kita vertus, bendras teiginio elgesys taip pat pasižymi agresyvumu ir imperatyvumu. Atliekamas elgesys nėra neutralus ir yra skirtas padidinti komunikacijos įtampą, kad būtų sukelta baimė ir paklusnumas kitiems.

Požiūris

Bendru agresyvaus komunikatoriaus elgesiu siekiama perteikti reiklų ir smurtinį požiūrį. Šis požiūris sudaro komunikacijos pagrindą, nes pagrindinis komunikacijos proceso tikslas yra perteikti iššūkį keliančią laikyseną.

Smurtinis požiūris perduodamas visais išraiškingais mechanizmais, kuriuos turi asmuo, todėl jis neapsiriboja žodžio vartojimu.

Iš tikrųjų reiklus agresyvaus bendravimo požiūris dažnai išreiškiamas intonacijomis, judesiu ir akių kontaktu. Kadangi žodinis turinys gali būti tik teisingas, kad būtų išvengta tiesioginio susipriešinimo.

Dėl šios priežasties, kai komunikacija laikoma agresyvia, labai svarbu išsiaiškinti, kokį požiūrį priima komunikatorius ir kokį toną jis naudojasi savo elgesiu.

Verbaliniai komponentai

Žodiniai komponentai nurodo kalbinį turinį, naudojamą komunikacijos procese. Agresyviam bendravimui, be naudojamų pravardžių, būdingas didžiulis imperatyvų naudojimas.

Lygiai taip pat dažnai kritikuojamas kitų elgesys ir dažnai naudojami grasinantys posakiai. Dėl šių elementų pašnekovams sunku laisvai reikštis, jie yra skirti asmeniniams tikslams pasiekti bendravimo procese.

Paprastai agresyviame bendravime naudojami posakiai, tokie kaip „daryk“ „turėtum„ neteisingai “„ tau gerai padaryti … “. Tačiau kartais gali būti naudojami labiau neutralūs žodžiai, nurodantys tik asmeninius aspektus ir individualius poreikius.

Kita vertus, agresyviam bendravimui būdinga tai, kad vienu metu užduodami keli klausimai. Tokiu būdu siuntėjas perduoda didelį kiekį informacijos, į kurią reikia atsakyti kartu, siekiant, kad pašnekovai to nesugeba.

Galiausiai, kai yra užduodami agresyvūs komunikatoriai, jie paprastai atsako kitais klausimais arba atsakymais, nesusijusiais su užduotu klausimu.

Intonacija

Agresyvaus bendravimo intonacija paprastai apibūdinama kaip aukšta. Siuntėjas dažniausiai naudoja stiprų, šaltą ir autoritetingą balsą. Lygiai taip pat paprastai šnekėjimas ar padidintos intonacijos kalbos metu yra dažni.

Intonacija siekiama, kad ji būtų stipresnė ir paaukštinta nei kitos. Taigi naudojamo balso intensyvumas gali labai priklausyti nuo kitų naudojamos intonacijos.

Agresyvaus bendravimo metu siuntėjas nemano, kad kitų kalba iškyla labiau nei jo turinys ar garsas.

Paralingvistiniai komponentai

Paralingvistiniai komponentai apibūdina vieną iš pagrindinių agresyvaus bendravimo ypatybių: atliekamos kalbos laiką ir dažnumą.

Agresyviame bendravime įprasta, kad siuntėjas praleidžia per daug laiko kalbėti, taip monopolizuodamas pokalbį.

Šio elemento tikslas - apsunkinti pašnekovo, kuris turi nedaug progų, kalbėti. Tokiu būdu agresyvus komunikatorius vengia gavėjo dalyvavimo, nes viskas, ko jis nori, yra perduoti savo pranešimą.

Kita vertus, agresyvūs komunikatoriai paprastai nedaro pertraukų ar tylėja viso bendravimo proceso metu dėl tų pačių priežasčių, kurios buvo ankstesnės.

Lygiai taip pat įprasta naudoti pabrėžtiną ir pakilusį balsą, kuris leidžia nutraukti pašnekovo, kai jis imasi žodžio.

Galiausiai reikia pažymėti, kad nors žodinis agresyvaus bendravimo sklandumas paprastai yra pakankamas, jis dažnai būna per greitas, o tai reiškia, kad jis nėra pakankamai aiškus ir suprantamas.

Paraverbal komponentai

Galiausiai, paraverbaliniai komponentai taip pat vaidina svarbų vaidmenį plėtojant agresyvų bendravimą. Šiuo atveju išryškėja tiek žodinė išraiška, tiek kūno laikysena, tiek judesiai, atliekami naudojant viršutines galūnes.

Veido išraiška paprastai būna įtempta. Paprastai antakiai yra susiraukę ir jie įpratę vengti šypsenų bei artumo išraiškos.

Agresyvaus bendravimo žvilgsnis nukreiptas tiesiai į gavėjo akis, be to, jis dažniausiai būna fiksuotas ir skvarbus, taigi parodo iššūkį ir geresnį požiūrį. Dažnai žvilgsnio intensyvumas verčia pašnekovą atsiriboti dėl jo sukelto diskomforto.

Kūno agresyvaus bendravimo poza baugina. Paprastai jis nepaiso intymaus atstumo ir paprastai priešinasi orientacijai su pašnekovu.

Galiausiai, agresyvus bendravimas dažniausiai yra lydimas gestų ir judesių, kurių intensyviausi ir gausiausi. Paprastai jie suvokiami kaip grėsmingi ir vaidina svarbų vaidmenį išreiškiant agresyvaus komunikatoriaus požiūrį.

Pavyzdys

Agresyvus bendravimas gali vykti keliuose kontekstuose. Panašiai tai gali atlikti skirtingi asmenys, turintys skirtingus asmenybės bruožus.

Taigi nėra vieno tipo agresyvaus bendravimo. Kiekvienu atveju tai gali būti skirtinga forma, taip pat kiekvienoje situacijoje pateikti skirtingi elementai.

Žemiau pateikiami trys komunikaciniai pavyzdžiai, kuriuos galima atlikti toje pačioje situacijoje, siekiant atskleisti agresyvaus bendravimo ypatybes ir atskirti jį nuo kitų bendravimo formų.

"Žmogus eina pirkti ir supranta, kad pardavėjas jam padarė neteisingą pakeitimą, grąžindamas mažiau pinigų, nei turėtų."

- 1 atsakymas (tvirtas bendravimas): „Jūs man padarėte mažiau pakeitimų, sumokėjau jums 20 eurų sąskaitą ir jūs man padarėte 10 pakeitimų, nesijaudinkite, kad mes visi galime padaryti klaidų“.

- 2 atsakymas (pasyvus bendravimas) »Atsiprašau, man atrodo, kad jūs man padarėte mažiau pakeitimų, nors nesu tikras, ar mokėjau su 20 vekselių, ar tai buvo 10 ″.

- 3 atsakymas (agresyvus bendravimas): «Ei, tu padarei klaidą. Aš jums sumokėjau 20 sąskaitų ir jūs man padarėte klaidingą pakeitimą ».

Nuorodos

1. Berelson, B. ir Steiner, G. (1964). Žmogaus elgesys: mokslinių išvadų sąrašas. Niujorkas: Edas, Harcourt'as Brace'as.
2. Davis, K. ir J. Newstrom. (1987): Žmogaus elgesys darbe: organizacinis elgesys, Ed. Mc Graw-Hill, Meksika, 608 m.
3. González Morales, Julio César. Saviraiškos ir tarpasmeninis bendravimas organizacijoje. Redakciniai logotipai, Havanos miestas 2005 m.
4. Ludlow R. ir Panton F. (1997) Komunikacijos esmė. Meksikos red. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Komunikacijos teorija. Epistemologija ir pradinė analizė. Madridas, į širdį.