ŽMONIŲ SANTYKIŲ MOKYKLA: SAVYBĖS IR ĮTAKA - KULTŪROS ŽODYNAS - 2025

Žmogaus santykių mokykla ar humanistinės mokyklos administracija yra administracinis srovė, kuri atsirado 1920 iš atliktų Elton Mayo Hawthorne eksperimentų.

Šiais eksperimentais Mayo parodė, kad įmonės darbuotojai padidina savo produktyvumą tiek, kiek jaučiasi integruoti. Tai reiškė, kad darbas buvo pradėtas vertinti kaip grupinę veiklą, kurią sąlygojo socialiniai standartai, o įmonė - kaip socialinę sistemą, kurioje pagrindinis dalykas yra žmogus.

Tuo metu, kai atsirado ši teorija, reikėjo humanizuoti administravimą ir įveikti mechanistinę klasikinės teorijos idėją. Be to, buvo plėtojami tokie mokslai kaip psichologija ir sociologija, todėl jie bandė pritaikyti savo koncepcijas to meto organizacijose.

Tiesą sakant, humanistinė administracijos vizija buvo įmanoma dėl Johno Dewey ir jo praktinės filosofijos bei Kurto Lewino indėlio su dinamiška psichologija.

Kuo grindžiama žmonių santykių teorija?

Eltono Mayo portretas padarytas 1935 m. Nežinomas autorius / viešas domenas

Eltonas Mayo savo teoriją rėmėsi atradimais, kuriuos padarė atlikdamas eksperimentus, pagal kuriuos buvo tam tikri principai, reglamentuojantys darbuotojo elgesį. Šie principai apima:

Socialinis atlygis ir sankcijos

Eksperimento metu gamybos tikslą viršiję darbuotojai prarado bendraamžių meilę ir pagarbą. Bet tas pats nutiko tiems darbuotojams, kurie jo nepasiekė.

Dėl to vėliau kilo užklausų dėl šiais atvejais veikusių psichologinių mechanizmų.

Neformalios grupės

Eltonas Mayo nustatė, kad darbuotojai sukūrė organizacinę struktūrą, kuri paprastai nesutapo su oficialia įmonės struktūra.

Šioje „lygiagrečioje“ struktūroje taip pat kuriamos normos, įsitikinimai, lūkesčiai ir sankcijų bei atlygio sistemos.

Emocijos

Kitas principas, kuris atsirado iš gegužės mėnesio darbų, buvo tas, kuris nurodė emocijų vaidmenį darbe.

Žmogaus santykių ir bendradarbiavimo svarba jų darbe buvo svarstoma kaip būdas išvengti konfliktų ir išlaikyti grupės darną.

Priežiūra

Tikriausiai viena iš prieštaringiausių išvadų tuo metu buvo nuoroda į priežiūros stilių, kuris, atrodo, turėjo įtakos gamybos padidėjimui. Tai buvo tylus poreikis darbuotojams oriai elgtis iš vadovų.

Aiškėjo poreikis prižiūrėtojams, kurie žinojo, kaip pagarbiai ir nuoširdžiai bendrauti su darbuotojais. Reikėjo demokratinių ir įtikinamų prižiūrėtojų.

Darbuotojai buvo žmonės, todėl su jais reikėjo elgtis pagarbiai ir vertinti jų, kaip socialinių būtybių, dimensiją.

Motyvacija

Taip pat buvo atskleista motyvacijos svarba bet kokiems žmogaus veiksmams. Čia psichologija turėjo didelę įtaką teigdama norą patenkinti poreikį, ji verčia individą veikti.

Šia prasme teisinga motyvacija priverstų darbuotoją padidinti savo gamybą ir palengvinti darbą.

Vadovavimas

Kitas principas, kuris vadovauja humanistinei mokyklai, yra lyderių tarpasmeninė įtaka, atsirandanti socialinėse grupėse.

Šis faktas, taip pat ir tas, kuris susijęs su priežiūros stiliais, atkreipė dėmesį į vadovų vaidmenų, turinčių išskirtinę humanistinę viziją, plėtros svarbą.

Bendravimas

Būdamas vienu iš socialinės organizacijos ramsčių, komunikacija tapo prioritetine organizacijos valdymo problema.

Komunikacijos dėka valdymo tikslai perduodami darbuotojams ir paverčiami motyvais.

Grupės dinamika

Kurtas lewinas

Tai buvo Kurto Lewino sukurta koncepcija, pagal kurią dinamika yra grupės narių interesų suma.

Kokia buvo pagrindinė kritika žmonių santykių mokykloje?

Tarp kritikuojančių šią poziciją dažniausiai pasitaikantys argumentai yra šie:

Metodas

Abejojama jo moksliniu pagrįstumu, nes išvadoms daryti jis naudojo tik metodinę priemonę.

Taip pat vėlesniuose tyrimuose buvo išardyti jo postulatai apie santykį tarp darbuotojų pasitenkinimo ir produktyvumo, lyderystės ir produktyvumo, dalyvavimo priimant sprendimus ir produktyvumo.

Galiausiai buvo teigiama, kad naudojama metodika sukėlė painiavą dėl dalyvavimo prasmės.

Dėmesys

Taip pat sakoma, kad jis daug dėmesio skyrė laimės darbe klausimui, palikdamas nuošalyje kitus svarbius aspektus, pavyzdžiui, pasitenkinimą profesinio tobulėjimo galimybėmis.

Kita diskusijų tema buvo tariama kolektyvinė organizacijos žmonių vizija, kenkianti individualizmui.

Tikslai

Landsbergeris (1958) ir Bravermanas (1974) žmonių santykių mokyklą apkaltino paprastu būdu padidinti darbuotojų produktyvumą, neturėdami realių interesų gerinti tarpusavio santykius.

Žmogaus santykių mokyklos įtaka

Žmogaus santykių teorija vyravo organizaciniame valdyme iki šeštojo dešimtmečio vidurio.

Ši teorija priešinosi užduoties iškėlimui, paveldėtam iš Tayloro mokslinės vizijos; fayolio struktūralizmas; ir Weberio ginama biurokratija. Panašiai tai sukėlė naujų organizacinių tyrimų sričių atsiradimą:

• Vadovavimas
• Darbuotojų dalyvavimas
• Darbo perdarymas
• Jautrumas ir treniruotės T grupėje
• X teorija ir Y teorija

Nuorodos

1. Babsono kolegijos fakultetas (s / f). Mayo ir žmonių santykių mokykla. Atkurta iš: faculty.babson.edu
2. Enriquezas, Ricardo (2014). Žmonių santykių teorija. Atkurta iš: administracionmoderna.com
3. Administravimo pagrindai (2008). Žmonių santykių mokykla. Atkurta iš: courseadministracion1.blogspot.com
4. „Ramosas“, „Gloria“ (2007). Žmonių santykių mokykla telekomunikacijų administracijoje. Atgauta iš: gestiopolis.com
5. Kolumbijos nacionalinis universitetas. Žmonių santykių mokykla. Atkurta iš: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org