7 SVARBIAUSIOS KOMUNIKACIJOS FUNKCIJOS - KULTŪROS ŽODYNAS - 2025

Į Svarbiausi bendravimo funkcijos yra informuoti, mokyti, išreikšti, kontrolė, tarnauti kaip platforma socialinių santykių ir išvengti painiavos ir nesusipratimų.

Bendravimas yra sudėtingas procesas, kai informacija nuolat keičiasi du ar daugiau žmonių.

Vienas iš dalyvaujančių asmenų perduoda kodą pranešimu per kanalą ar laikmeną, o kiti dalyviai gauna pranešimą ir reaguoja pakartodami tą patį ciklą.

Visa tai atsitinka tokiose situacijose, kai dalyvaujantys asmenys yra pasinerti ir, pageidautina, žino teorinę ar koncepcinę platformą to, kas yra komunikuojama.

Bendravimas gali būti žodinis ar žodinis, naudojant šnekamąsias kalbas, tarmes ar kodus ir reikalaujantis, kad gavėjas išklausytų pranešimą. Kita vertus, yra rašytinė komunikacija, kuriai esant reikalingas pranešimo perdavimas naudojant suprantamus simbolius.

Taip pat yra ir kitas bendravimo tipas, pavyzdžiui, kūno kalba, kur įtraukiamos veido išraiškos. Perdavimo kanalų ar būdų yra daug ir juos lemia tiek penki jutimai, tiek turimos technologijos.

Tai gali būti asmeniškai (pokalbis akis į akį, seminarai ir kursai), vaizdinis (nuotraukos, paveikslai, knygos, apskritai rašytiniai tekstai), garsinis (muzika, balso užrašai, radijas, garso knygos), garso ir vaizdo (vaizdo įrašai, televizija, kinas). ), tarp kitų.

Visi šie elementai yra tarpusavyje susiję kasdieniame komunikacijos procese ir galiausiai atlieka daugybę funkcijų, susijusių su žmonių sąveika visuomenėje.

Ryšiu atliekamų funkcijų sąrašas

Tiesioginės ir netiesioginės žmonių sąveikos metu komunikacinės funkcijos dažnai sutampa ir susimaišo.

Ši klasifikacija funkcijas atskiria nuo komunikacijos proceso tikslo ar galutinio tikslo skirtumo.

1.- Ataskaitos funkcija

Informacijos perdavimas iš vieno asmens kitam yra pagrindinė komunikacijos funkcija.

Žmonių prisitaikymas ir pritaikymas skirtingoms socialinėms aplinkoms visą gyvenimą visiškai priklauso nuo informacijos, perduodamos skirtingais būdais, tipais, priemonėmis ir pan.

Norint efektyviai priimti sprendimus ir spręsti problemas, reikalinga visa turima informacija. Informacijos pateikimo ir gavimo procesas yra tiesiogiai ar netiesiogiai įtrauktas į visas kitas komunikacijos funkcijas.

Priklausomai nuo informacijos rūšies, objektyvių ir kitų elementų, komunikacijos funkcija didesniu ar mažesniu mastu skiriasi, tačiau tai, kas perduodama, visada bus laikoma „informacija“.

2.- Išraiškos funkcija

Kiekvienas žmogus turi perduoti emocijas, jausmus, poreikius ir nuomones. Kūdikis beveik visada bendrauja verkdamas, kai jam ko nors reikia ar jaučia diskomfortą, nes šiuo metu tai yra vienintelis būdas jam perduoti informaciją.

Visą augimą mokantis kalbų tipų, galima sureguliuoti visus tuos išraiškingus poreikius teisingame kontekste, taip pasiekiant sveiką ir efektyvų bendravimo procesą.

Rodymas apie meilę kitiems žmonėms taip pat yra šios komunikacinės funkcijos dalis, taip pat ir asmens tapatybės išraiška.

Sudėtingesniame, estetiniame ir abstrakčiame komunikacijos lygmenyse menas yra žmogaus raiškos priemonė.

3.- įtikinama funkcija

Perduodant informaciją, visada tikimasi tam tikrų pokyčių, veiksmų ar elgesio (norimo ar nenorimo).

Kai kurie tyrimai netgi teigia, kad bendravimo tikslas yra tiesiog paveikti / paveikti žmones ar socialines aplinkybes.

Kažko išreiškimas siekiant paskatinti kitą asmenį vienaip ar kitaip elgtis, yra kasdienė žmogaus sąveika. Šie pavyzdžiai lengvai iliustruoja įtikinamą komunikacijos vaidmenį:

-Vaikas, prašantis saldumynų, laukia, kol tėvai duos jam saldainių.

-Kino teatre apsikabinusi mergina laukia, kol berniukas ją apkabins ar paduos jam striukę.

-Komercinė ir reklama nori, kad žmonės pirktų jų gaminius.

4.- Instrukcijų arba komandų funkcija

Šis tikslas yra panašus į ankstesnį, tačiau skiriasi tuo, kad norimas atsakymas yra daug aiškesnis ar konkretesnis. Todėl informacija ir pranešimo pobūdis yra konkretesni ir būtini.

Šia prasme tikimasi, kad veiksmai, elgesys ar žmonių pokyčiai bus tokie, kokie yra prašoma. Kai kuriais atvejais žinoma, kad tam tikru lygiu gali kilti pasekmių, jei nebus pasiektas numatytas atsakymas.

Paprastai transliaciją teikia tam tikri hierarchijos ar valdžios santykiai, pavyzdžiui, viršininkas ar vadovas, mokytojai, vyresni giminaičiai, tam tikros srities ekspertai, policijos pareigūnai, teisėjai, vyriausybės veikėjai.

Tokie tekstai kaip vadovai, kulinarinės knygos, standartai ir įstatymai taip pat laikomi komandų ar instrukcijų perdavimo būdu.

5.- Reguliavimo ar valdymo funkcija

Tai įtikinimo ir komandos funkcijos derinys.

Jie dažniausiai naudojami darbo grupėse, organizacijose ir žmonių grupėse, kai norint pasiekti užsibrėžtus tikslus būtina sveika sambūvis ir sąveika tarp dalyvaujančių žmonių.

Tikimasi, kad atsakymas yra sąmoningas visų bendradarbiavimas. Tikslas yra sureguliuoti elgesį naudojant aiškias, bet subtilus komandas ir instrukcijas bei grupių valdymo strategijas, kuriomis siekiama įtikinti, o ne įsakyti.

6.- Integracijos ar socialinių ryšių funkcija

Galbūt vienas iš pagrindinių žmonių bendravimo tikslų visuomenėje yra pripažinimas, pripažinimas ir atpažinimas iš kitų.

Tarpasmeninės sąveikos dėka įmanoma kitiems perduoti tai, kas mes esame, jaučiame ir mums reikia.

Informacijos pateikimo ir gavimo procesas pokalbyje, kuriame svarbios visos komunikacijos rūšys, yra būtinas sveikam supratimui, sukuriant elgesio, pagarbos ir ryšių tarp žmonių tradicijas.

7.- Venkite ir taisykite nesusipratimus

Iš pirmo žvilgsnio ši funkcija gali atrodyti nereikalinga, tačiau ji yra daug sudėtingesnė, nei atrodo.

Prastas bendravimas gali sukelti labai rimtų problemų, tokių kaip partnerio išsiskyrimas, apsinuodijimas nurijus vaistą ar lėktuvo katastrofa.

Bet kuris komunikacijos procesas yra veikiamas painiavos ir nesusipratimų, kurie teoriškai yra ne kas kita, kaip neveiksmingas ar neišsamus komunikacijos procesas.

Tai gali sukelti diskomfortą ir nepatogumus, kurie taip pat gali trukdyti procesui.

Idėjų, informacijos ar komandų išraiška ne visada suprantama tiksliai taip, kaip jos buvo perduotos. Nesulaukę norimo atsakymo, žinios supratimas gali būti nesuvokiamas.

Žmogaus sąveikoje yra daug kintamųjų, kurie eksponentiškai dauginasi, nes pridedama vis daugiau žmonių ir elementų. Tikslus žinojimas, kas vyksta procese, padeda išvengti painiavos.

Vienintelis sprendimas yra pakartoti komunikacijos procesą ir patobulinti (arba patikslinti) elementus, kurie galbūt nepavyko; pavyzdžiui, kodas ar kalba, prasmės konvencijos, asmeniniai santykiai, individualus subjektyvumas, kanalas ar terpė, be kita ko.

Nuorodos

1. Joan Murphy (2014). Kokie yra pagrindiniai žmonių bendravimo tikslai? Kalbantys kilimėliai. Atkurta iš talkingmats.com
2. Verslo komunikacija (2017). Kas yra bendravimas? - Bendravimo funkcijos. Atkurta iš thebusinesscommunication.com
3. Shawnas Grimsley. Kas yra bendravimas? - Apibrėžimas ir svarba. Study.com. Atkurta iš study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Ryšio funkcija. AutoriusSTREAM. Atgauta iš authorstream.com
5. Eduardo Amorós. Organizacinis elgesys - bendravimas. Eumed Virtuali enciklopedija. Atkurta iš eumed.net
6. Espazo Abalaras. Komunikacija: elementai ir funkcijos (teoriniai aspektai). Xunta de Galicia. Atkurta iš edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Kaip atsitinka netinkamo bendravimo (ir kaip to išvengti) (internetinis vaizdo įrašas). Ted Ed Originals. Atkurta iš ed.ted.com