UŽDARI KLAUSIMAI: CHARAKTERISTIKOS IR PAVYZDŽIAI - DUDAS - 2025

Į uždari klausimai yra tie, kurie yra keliami, kad apklausiamas asmuo arba apklausiamas turi atsakyti remiantis pateiktais pašnekovas, interviu ar tardytojo variantų serijos.

Norint užduoti uždarius klausimus, būtina iš anksto žinoti, kokie yra atsakymo variantai, norint išvengti nesėkmingų duomenų ar supainioti apklaustą asmenį.

Klientų pasitenkinimo tyrimuose dažnai naudojami uždari klausimai. Šaltinis: pixabay.com

Šios rūšies klausimai yra labai naudingi renkant duomenis, nes atsakymus lengva kiekybiškai įvertinti, nes galimybės yra iš anksto apibrėžtos.

Uždari klausimai yra statistinės analizės pagrindas ir yra plačiai naudojami apklausose, interneto puslapiuose siekiant sužinoti klientų pasitenkinimą, švietimo ir personalo vertinimus bei kitose panašiose srityse.

Tipai

Dichotominiai klausimai

Tai yra tie variantai, į kuriuos yra tik du atsakymo variantai. Paprastai jie yra „taip“ arba „ne“ arba „teisingi ar klaidingi“.

Polietiški klausimai

Kaip ir dichotominiai, atsakymai vienas kitą paneigia, tačiau šiuo atveju yra daugiau nei dvi galimybės; pvz .: „taip“, „ne“, „netaikoma“ arba „nenori atsakyti“.

Klausimai su atsakymų variantais

Šio tipo uždaras klausimas pateikia keletą atsakymo alternatyvų, kurios nebūtinai viena kitą panaikina.

Reitingavimo klausimai arba įvertinimo skalė

Tai yra tie klausimai, kuriais bandoma ką nors įvertinti: tai gali būti paslauga ar patirtis, be kita ko. Tipiškiausios šiandien yra žvaigždės, naudojamos vertinant pirkimus internetu.

charakteristikos

- Atsakymo variantus jau pateikė arba nustatė pašnekovas.

-Jie yra atsakyta keliais žodžiais.

- Informacija, gauta uždarais klausimais, yra specifinio pobūdžio.

- Atsakymus lengva įvertinti kiekybiškai.

-Uždaryti klausimai paprastai prasideda „kas“, „kur“ ar „kada“.

-Jei klausimas naudojamas egzaminui, yra tik vienas teisingas atsakymas.

Skirtumai su atvirais klausimais

Pradinis žodis

Uždari klausimai paprastai prasideda žodžiu „kas, kur“ arba „kada“. Vietoj to atviri klausimai prasideda tokiomis frazėmis kaip „kodėl“ arba „kas, jei“.

Atsakymo dydis

Atsakymams į uždarus klausimus reikia kelių žodžių, priešingai nei atsakymams į atvirus klausimus, kurių ilgis paprastai neribojamas, o paliekamas pašnekovo nuožiūra.

Objektyvumas

Uždari klausimai ieško objektyvių atsakymų. Kita vertus, atviri klausimai leidžia pateikti šiek tiek subjektyvesnius atsakymus.

Kiekybinis įvertinimas

Dėl uždarų klausimų rezultatų objektyvumo ir formos jie gali būti lengvai įvertinti kiekybiškai. Atvirus klausimus, priešingai, sunku įvertinti.

Apibendrinimas

Atsakymas į uždarą klausimą yra aiškiai atskirtas. Kita vertus, prieš atvirą klausimą respondentas gali laisvai atsakyti.

Detalumo lygis

Uždaruose klausimuose gauta informacija nėra labai išsami. Kalbant apie neterminuotus klausimus, atsakymuose pateikiama daugiau informacijos apie tai, ko klausiama.

Greitis

Į uždarus klausimus atsakoma greitai. Priešingai, į atvirus klausimus paprastai reikia atsakyti ilgiau.

Statistinė analizė

Nesudėtinga kiekybiškai įvertinti uždarų klausimų statistinę analizę greitai. Taip nėra atvirų klausimų atveju, į kurių atsakymus reikia skirti daugiau laiko analizėms.

Kolekcijos objektas

Duomenims rinkti paprastai naudojami uždari klausimai. Vietoj to atviri klausimai dažnai renka nuomones.

Mokyklos vertinimai

Vertinant mokyklą, atsakymus į uždarus klausimus lengviau nukopijuoti tarp mokinių. Kalbant apie atvirus klausimus, kiekvienas atsakymas bus skirtingas ir autentiškas, nes jį reikia daug tobulinti.

Panašiai, kai naudojami uždari klausimai, mokytojo paskirtas pažymys bus objektyvus, nes bus tik vienas teisingas atsakymas. Svarstant atvirus klausimus, įvertinimas gali būti subjektyvus.

Pavyzdžiai

Dichotominiai klausimai

-Ar ketini balsuoti kituose rinkimuose?

Galimi atsakymai: „taip“ arba „ne“.

-Ar galėtumėte rekomenduoti „Vodafone“ draugui?

Galimi atsakymai: „taip“ arba „ne“.

- Ar Madridas yra Ispanijos sostinė?

Galimi atsakymai: „teisinga“ arba „klaidinga“.

- Ar 1989 m. Nukrito Berlyno siena?

Galimi atsakymai: „teisinga“ arba „klaidinga“.

-Ar norėtumėte visus metus pamatyti tą patį laiką Ispanijoje?

Galimi atsakymai: „taip“ arba „ne“.

Polietiški klausimai

-Ar tau patiko paskutinė Konstitucijos pataisa?

Galimi atsakymai: „taip“, „ne“ arba „aš neabejingas“.

- Ar nori žaisti futbolą su manimi?

Galimi atsakymai: „taip“, „ne“ arba „nežinau, kaip žaisti“.

-Ar dalyvausite kitame „Primavera Sound“ leidime?

Galimi atsakymai: „taip“, „ne“ arba „aš nežinau“.

-Ar jums labiau patinka paplūdimys ar kalnai?

Galimi atsakymai: „paplūdimys“, „kalnas“ arba „nėra“.

-Jei Ispanijoje laimėtų kraštutinės dešinės, ar apsvarstytumėte galimybę emigruoti?

Galimi atsakymai: „taip“, „ne“ arba „aš nežinau“.

Klausimai su atsakymų variantais

- Ar dažnai jūs dažniausiai keliaujate?

Galimi atsakymai: „1 kartas per mėnesį“, „kas 3 mėnesius“, „kas 6 mėnesius“, 1 kartą per metus “arba„ aš nevažinėju “.

-Kas iš šių „Netflix“ originalių serijų yra tavo mėgstamiausias?

Galimi atsakymai: „Narcos“, „La casa de papel“, „OA“, „Svetimi dalykai“, „Nusidėjėlis“, „Juodas veidrodis“, „Oranžinė yra nauja juoda“, „Kortų namas“ arba „Nematau“ serija “.

-Kas rašė 100 metų vienatvės?

Galimi atsakymai: „Mario Vargas Llosa“, „Gabriel García Márquez“, „Arturo Uslar Pietri“, „Miguel de Cervantes“ ar „Paulo Coelho“.

-Kaip dažnai eini į kino teatrą?

Galimi atsakymai: „1 kartą per mėnesį“, „kas 3 mėnesius“, „kas 6 mėnesius“, 1 kartą per metus “arba„ aš neinu į kiną “.

-Kiek žmonių esate finansiškai priklausomi?

Galimi atsakymai: „0“, „1“, „2“, „3“, „4“, „5“ arba „daugiau nei 5“.

Reitingavimo klausimai arba įvertinimo skalė

- Po jūsų apsilankymo mūsų viešbučio viešbutyje įvertinkite mūsų darbuotojų dėmesį nuo 1 iki 5, 1 įvertinimas yra žemiausias, o 5 - aukščiausias.

-Paskaitykite šias laisvalaikio praleidimo veiklas: 1 jums bus tas, kuris jums patinka mažiausiai, o 5 - tas, kuris jums labiausiai patinka.

Galimi atsakymai: „eik į paplūdimį“, „eik į kiną“, „išeik su draugais“, „keliauk“, „naktis lauke“ ar „eik į koncertus“.

- Įvertinkite nuo 1 iki 5 šių maisto rūšių: 1 yra tas, kuris jums mažiausiai patinka, o 5 - tas, kuris jums labiausiai patinka.

Galimi atsakymai: „meksikietis“, „peru“, „tailandietiškas“, „japoniškas“ ar „itališkas“.

-Ką, jūsų manymu, darbuotojas labiausiai vertina įmonėje? Įvertinkite nuo 1 iki 5, iš kurių 1 yra mažiausia vertė, o 5 - didžiausia.

Galimi atsakymai: „atlyginimas“, „darbo valandos“, „vieta“, „išmokos, susijusios su atlyginimu“ arba „darbo aplinka“.

-Ką iš šių asmenybės savybių, jūsų manymu, turi geras darbuotojas? Įvertinkite nuo 1 iki 10, 1 reikšmė yra mažiausiai svarbi, o 10 - svarbiausia.

Galimi atsakymai: „punktualumas“, „komandinis darbas“, „priklausymo jausmas“, „efektyvumas“, „atsakingumas“, „ryžtingas pobūdis“, „lyderystė“, „draugiškumas“, „tvarka“ ar „sugebėjimas dirbti esant spaudimui“. “.

Nuorodos

1. Álvarez Esteba, Ramón. „Atviri ir uždari atsakymų klausimynai. Statistinė informacijos analizė “(2003). Tyrimo metodikoje ISSN: 1575-7803 5 tomo Nr. 1. Gauta 2019 m. Balandžio 26 d. Iš: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica ir Izraelis, Glenas. „Išminties tyrimas Nr. 6c: uždarojo tipo elementų sudarymas klausimynui“ (2014). Gauta 2019 m. Balandžio 26 d. Iš: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. „Kiekybinių socialinių tyrimų metodika“ (2016). Barselonos autonominiame universitete. Gauta 2019 m. Balandžio 26 d. Iš: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Hermanas. „Išmokite klausti, paprašykite išmokti“ (2014). Gauta 2019 m. Balandžio 26 d. Iš: upf.edu
5. Corral, Yadira. „Duomenų rinkimo klausimynų projektavimas“ (2004). Švietimo mokslo žurnale, antrasis etapas / 2010 m. / 20 tomas / Nr. 36. Gauta 2019 m. Balandžio 26 d. Iš: uc.edu.ve