ATSPARUMAS ORGANIZACINIAMS POKYČIAMS: VALDYMAS, PRIEŽASTYS IR BŪDAI - DUDAS - 2025

Atsparumas organizacinių pokyčių yra opozicija rodo organizacijos nariai keisti darbo metodus, komandos, vertybės, tikslai, organizacinė struktūra, be kitų organizacinių procesų. Tai dažnas reiškinys, kurį galima efektyviai valdyti.

Pokyčių valdymas yra viena iš svarbiausių užduočių, kurias gali atlikti įmonės žmogiškųjų išteklių skyrius, kad išvengtų ekonominių nuostolių ir palengvintų gerovę darbe.

Pastaraisiais metais daugelis organizacijų pasuko virtualizacijos link

Pažeisti ar pakeisti įpročius yra labai sunku, net jei tai nėra susiję su priklausomybę sukeliančiomis medžiagomis, tokiomis kaip nikotinas. Dietos neveiksmingos, nes jos keičia įpročius.

Ar bandėte pakeisti savo vaiko įpročius ir negalite? Ar bandėte įdiegti naują technologiją savo darbo komandoje, tačiau jie skundžiasi? Pagrindiniai reiškinio priežasčių ir raidos principai abiem atvejais yra vienodi.

Kodėl būtini pokyčiai?

Pokytis reikalingas nuolat ir dar labiau, kad pasaulis pasikeistų taip greitai. Aš turiu omenyje požiūrio, elgesio, kultūros, organizacinės struktūros ar darbo sistemos pokyčius, atsižvelgiant į situaciją, kurioje atsidūrėte.

Įmonėje / organizacijoje bendradarbiai / darbuotojai gali priešintis besikeičiančiam elgesio būdui, metodikai, grafikams, papročiams ir pan. Ir už organizacijos ribų, bendrame gyvenime žmonės taip pat priešinasi.

Abiem atvejais pokyčiai yra būtini; įmonė turi restruktūrizuotis, kad būtų konkurencingesnė, arba asmuo turi pakeisti įpročius, kad galėtų išsiversti į priekį, pagerinti savo sveikatą ar pasiekti naujų tikslų.

Taip yra ne todėl, kad žmonės yra užsispyrę (iš tikrųjų taip pat), bet todėl, kad žmogus yra įpročio gyvūnas. Jie linkę priprasti, kontroliuoti aplinką ir naujos situacijos sukelia nerimą.

Nepaprasto pasipriešinimo pavyzdys yra tas išlepintas paauglys, kuris iš vienos dienos į kitą pradeda tinkamai mokytis: jo prašoma bendradarbiauti namuose, mokytis, prisiimti įsipareigojimus …

O kas, jei nieko anksčiau nepadarėte? Tikriausiai tampa agresyvus arba vengia. Lygiai taip pat yra su suaugusiaisiais ar darbuotojais: reakcija į pokyčius gali būti vengimas, agresyvumas, šmeižtas, priešiškumas, sabotažas …

Atsparumo pokyčiams priežastys

Ne visai. Su pakeitimu yra individualių skirtumų ar dispozicinių veiksnių. Kai kurie žmonės, atrodo, priima pokyčius, iš tikrųjų klesti, kiti atmeta juos tiesiai.

Tai gali lemti asmenybės bruožas, vadinamas „atvirumu“ (tie, kuriems šis bruožas yra aukštesnis, yra labiau linkę priimti naujas situacijas), arba dėl paprasto įpročio (asmuo, pripratęs prie elgesio ar situacijų pokyčių, turės padaryti mažiau pastangų nei kitos, kurios nereikia).

Pokyčiai sukelia nerimą iškilus neaiškioms situacijoms; asmuo suvokia savo saugumo jausmą ir nori nepalikti savo status quo.

Atsižvelgiant į situaciją ir kai kuriuos mano minėtus aspektus, kuriuos pakomentuosiu, jūsų norimas pakeitimas bus lengvesnis ar sudėtingesnis. Taip pat atminkite, kad daugeliu atvejų svarbiausias dalykas yra tik atkaklumas.

Tai yra etapai, kuriuos jis paprastai išgyvena:

Atrodo, kad jauni žmonės laimingesni keičiasi nei vyresni žmonės, be abejo, nes jie turi mažiau įpročių, išmoktų per metus, arba mažiau praranda.

Neaišku, ar intelektas ir išsilavinimas turi įtakos asmens požiūriui į pokyčius ir jų priėmimui. Galima pagrįstai manyti, kad protingesni žmonės turi būti labiau linkę mokytis naujų dalykų ir prireikus matyti pokyčius.

Asmenybės bruožai

Psichologai nustatė keletą asmenybės veiksnių rūšių, kurie, jų manymu, yra susiję su pokyčiais:

Neurotizmas / emocinė pusiausvyra

Neurotikai yra linkę į nerimą ir depresiją. Jie visur mato grėsmę ir pavojų. Jie yra budrūs dėl galimų grėsmių.

Pokyčiai neišvengiamai paveikia juos labiau, nes jiems labiau rūpi, ką tai reiškia, ką jiems reikia padaryti ir kaip jie susitvarkys.

Emociškai subalansuoti žmonės, priešingai, gerai kontroliuoja ir priima pokyčius.

Savarankiškumas

Kai kurie žmonės mano, kad jie yra savo laivo kapitonai, savo likimo kapitonai. Jie kontroliuoja savo likimą ir yra veiksmingi. Jie skiriasi nuo žmonių, kurie tiki, kad atsitiktinumas ar likimas daro įtaką viskam. Žmonės, turintys daugiau saviveiksmingumo, geriau valdo pokyčius.

Toleruoja dviprasmiškumą

Kai kurie žmonės jaučia grėsmę dėl neaiškumų ir netikrumo. Jiems patinka, kad viskas būtų aišku, nuspėjama ir tvarkinga.

Net niūrioje ir nestabilioje darbo aplinkoje jie stengiasi išvengti netikrumo naudodamiesi taisyklėmis ir ritualais. Kuo mažiau tolerantiškas dviprasmybėms, tuo lengviau jiems bus lengviau priimti pokyčius.

Kiti veiksniai

Be to, yra ir kitų asmeninių bei organizacinių veiksnių, kurie priverčia jus labiau keistis ar ne:

- Riziką skatinanti kultūra, asmenybė ar išsilavinimas labai palengvina pokyčius. Jei niekada neskatinote savo darbuotojų, vaikų ar savęs keistis, nesitikėkite, kad staiga tai bus lengva.

- Teigiamas požiūris į nesėkmes labai palengvina pokyčius. Kai kurie žmonės neįsipareigoja keistis vien todėl, kad bijo nesėkmės. Nors JAV žmonės, kurie rizikuoja ir žlunga, yra vertinami, Ispanijoje to yra vengiama ir dėl to žmonėms gėda.

- Jei reikia didelių pokyčių, jis labiau linkęs priešintis.

- Kai apie pasikeitimą nebuvo pranešta arba staiga.

- Jei priežastys nežinomos, kyla daugiau pasipriešinimo. Tarsi yra neaiškumų, tai yra neaišku, kas turėtų keistis.

- Jei pakeitimas kelia grėsmę status quo, galiai, kontrolei, savarankiškumui ar darbo vietai.

- Kai pokyčiai kelia grėsmę asmeninių santykių nutrūkimui.

Kas verčia jus labiau reaguoti į pokyčius?

• Asmenybė.
• Kad pateikta informacija ar pokyčiai sutampa su asmens vertybėmis, įsitikinimais ir nuostatomis.
• Kad nauda suvokiama pasikeitus.
• Laipsniškas pakeitimas palengvina.

Kaip valdyti pokyčius?

Tiesiog supratę ir žinodami, kad ši pasipriešinimo reakcija yra labai tikėtina, jau žengėte didelį žingsnį. Tačiau to nepakanka, taip pat reikia suprasti, kokie bus šie pasipriešinimo šaltiniai kiekvienoje situacijoje, ir parengti kovos su jais strategiją.

Pirmiausia turėsite žinoti:

1 - Kokius pokyčius ketinate įvesti: savo darbo komandoje, savo sūnui …

2 - Kokie bus šie pokyčiai, koks bus jų poveikis? Ar jie turės pakeisti savo grafikus, požiūrį, darbo būdą, įpročius …?

3-Kaip jie reaguos? Tai labai svarbu, nes tai leidžia galvoti apie tai, ką galite padaryti po tos reakcijos. Ar sumažės produktyvumas? Ar komanda / asmuo taps žiaurus?

Toliau geriau paaiškinsiu priežastis, kas sukelia didesnį ar mažesnį pasipriešinimą, ir metodus ar elgesį, kuriais galite vadovautis.

Technikos / patarimai, kaip pakeisti

- Priverskite žmones dalyvauti: galite leisti laiką su žmonėmis, kurie bus paveikti, ir paprašyti jų nuomonės, atsižvelgiant į jūsų kriterijus, kokiomis sąlygomis leidžiate derėtis ar ne. Jei asmuo jaučiasi įtrauktas, atsakingas ir savarankiškas, jis bus labiau motyvuotas.

- Kontroliuoja: žmonės dažnai būna motyvuoti, kai turi kontrolę, savarankiškumą ir atsakomybę susidurti su situacijomis.

-Jei jūs tai darote ir bendraujate po truputį geriau: turiu omenyje ne tai, kad pokyčius įgyvendinate metų metus, bet jei galėtumėte pamažu įgyvendinti pokyčius, kurie žmonėms nekelia didelio streso. Tokiu būdu jiems bus lengviau ir jie turės daugiau laiko prisitaikyti ir priprasti prie naujos situacijos / rutinos.

- Bendraukite su pakeitimais: šalia ankstesnio punkto galite pamažu pranešti apie pakeitimą. Tai galite padaryti asmeniškai ir visada užtikrintai. Galite kalbėtis su darbuotoju pagal darbuotoją ar su komandos vadovais arba eiti į pokalbį su savo vaiku: „Jūs senas ir atsakingas ir galite pradėti padėti“.

-Paaiškinkite pakeitimo priežastį: jei nurodote priežastis, lengviau ją priimti.

-Padėkite jiems žinoti teigiamus padarinius, kokie jie pokyčiams ?: Nedidelė dalis pasipriešinimo pašalinama, jei asmuo supranta, kad pokytis jiems bus naudingas.

-Pasiklausykite prieštaravimų (jūs pataikėte) į pokyčius ir pabandykite juos išspręsti: tai padeda žmonėms įveikti kliūtis, kurias jie turi prisitaikyti prie naujos situacijos. Jei jie sudomins ir norės darbuotojus, jums bus lengviau. Bet jei tai paauglys, turėsite būti kantrūs ir demokratiški: būkite griežti, bet atsilyginkite, kai to verta.

- Sužinokite, kokia pokyčių nauda gali išspręsti jūsų problemas. Rutinos pakeitimas gali sutaupyti laiko, pagerinti produktyvumą, padidinti atsakomybę …

- Pereikite prie grįžtamojo ryšio ir atlygio teikimo: jei matote, kad grupė ar asmuo progresuoja ir adaptuojasi, praneškite, ką jiems gerai daro, ir padrąsinkite. Jei tikitės daugiau, bendraukite ir užtikrintai.

Ar jau bandėte? Koks tavo atvejis? Komentuok žemiau. Domiuosi!