VERSLO NENUMATYTŲ ATVEJŲ TEORIJA: PRINCIPAI, AUTORIAI - DUDAS - 2025

Verslo nenumatytų teorija rodo, kad ten yra ne daugiau informacija bendrinis būdas valdyti organizaciją, bet tai priklausys nuo išorinių ir vidinių veiksnių aplinkoje, kur ji vystosi; Sėkmė priklauso nuo to, kaip vadovas valdo įmonę pagal „neapibrėžtuosius“ kintamuosius, kuriuose veikia jo organizacija.

Ši teorija atsirado septintojo dešimtmečio pradžioje atlikus tyrimus, kuriais buvo siekiama išsiaiškinti, kuris struktūros modelis yra geriausias. Atskirai autoriai ištyrė, ar veiksmingiausios įmonės buvo valdomos remiantis klasikine teorija: darbo pasidalijimu, hierarchija, įsakymų vienybe ar teisingumu su visais darbuotojais, be kita ko.

Tyrimo rezultatai patvirtino tai, kas iki to laiko pasuko organizacijos administravimo supratimo kelią: nėra teisingesnio būdo administruoti įmonę, tačiau tai tiesiogiai priklauso nuo aplinkos sąlygų, kuriose vystosi pati įmonė. organizacija.

Pradžia

- Išorinių veiksnių pobūdis turi įtakos įmonės sprendimams. Todėl administravimo tipas priklauso nuo situacijos sudėtingumo.

- Kalbama apie požiūrį „jei…, tada…“. „Jei“ reiškia nepriklausomą veiksnį, o „tada“ - priklausomą administravimo kintamąjį arba metodą, kuris bus naudojamas tokioje situacijoje. Pvz .: „jei„ darbuotojai turi didelių fiziologinių poreikių “, tuomet reikia priimti„ finansinius motyvus “.

- Administravimo principai nėra universalaus pobūdžio, bet situaciniai. Jie turi būti sprendžiami atsižvelgiant į aplinkos, kurioje veikia organizacija, aplinkybes.

- Padeda geriau suprasti sudėtingesnes organizacijas ir atkreipia dėmesį į daugialypį įmonių pobūdį. Užuot turėjęs konkretų problemų sprendimą, jis pateikia sistemą, kurioje kiekvienas sprendimas priklauso nuo aplinkos.

- Pateikiama įmonės prisitaikymo prie skirtingų išorinių ir vidinių veiksnių vizija. Tikslas - kuo geriau integruoti vidinę aplinką į išorinę aplinką.

Autoriai

Labiausiai reprezentatyvus šios teorijos autorius buvo austras Fredis Fiedleris, sukūręs dažniausią atsitiktinumų teoriją.

Be Fiedlerio, buvo ir kitų autorių, kurie iš to sukūrė kitas teorijas, tokius kaip Hershas ir Blanchardas, Vroomas ir Yettonas bei Tannenbaumas ir Schmidtas.

Mes sutelksime dėmesį į du labiausiai pripažintus: patį Fiedlerį, Fiedlerio nenumatytų atvejų teorijos kūrėją; ir Hersey ir Blanchardas, situacijos teorijos kūrėjai.

Fredas Fiedleris (1922 - 2017)

Fredas Edwardas Fiedleris buvo austrų psichologas, kuris daug dėmesio skyrė organizacijų psichologijos tobulinimui. 1964 m. Jis sukūrė vadinamąją Fiedlerio nenumatytų atvejų teoriją; tuo jis patvirtino, kad vadovo sąlygas sudarė jo patirtys, kurias jis turėjo per savo gyvenimą, todėl jas buvo sunku pakeisti.

Todėl jis pasiūlė, kad geriau nei išmokyti žmones mokyti tam tikro lyderystės tipo, o geriau priversti žmones suprasti jūsų vadovavimo tipą ir pabandyti jį pritaikyti skirtingose ​​situacijose.

CMP testas

Siekdamas išsiaiškinti, koks yra kiekvieno darbuotojo vadovas, Fiedleris sukūrė mažiausiai pageidaujamą bendradarbį (CMP).

Jame darbuotojams buvo duotos gairės, kaip įvertinti, koks buvo blogiausias žmogus, su kuriuo jie kada nors dirbo, su būdvardžių seka nuo 1 iki 8 (ne draugiškas, nebendradarbiaujantis, nebendradarbiaujantis ir tt). .).

Tokiu būdu ir atsižvelgiant į tai, kaip žmonės apibūdino savo „mažiau mėgstamus kolegas“, buvo galima nustatyti, ar vadovas labiau orientuotas į žmones, ar į užduotis.

Pasak Fiedlerio, labiau į santykius orientuoti žmonės vertinami teigiamai už savo blogiausius bendraamžius nei tie, kurie labiau susitelkę į užduotis.

Kuo aukštesnis CMP jie buvo, jų pastangos buvo nukreiptos į santykių su komandos žmonėmis gerinimą; kuo mažiau CMP, tuo labiau jie buvo nukreipti atlikti savo užduotis organizacijoje.

Situacijos kontrolė

Antra Fiedlerio teorijos samprata yra lyderio sugebėjimas kontroliuoti grupės situaciją.

Tik vadovai, turintys gerą kontrolę, galės duoti įsakymus ir žinos, kad pavaldi grupė juos vykdys teisingai. Norėdami nustatyti šį sugebėjimą, Fiedleris sutelkia dėmesį į tris dalykus:

Narių ir lyderių santykių kokybė

Tai reiškia vadovo ir jo pavaldinių tarpusavio pasitikėjimą, lojalumą ir pagarbą.

Užduočių struktūra

Tai reiškia, kaip aiškios ir struktūruotos yra grupės užduotys. Kai jos yra nestruktūrizuotos ir aiškios, užduotys yra dviprasmiškos, be konkretaus sprendimo ar tinkamo požiūrio tikslui pasiekti.

Kita vertus, jei jie yra gerai susisteminti, tikslas yra aiškus, o nariai žino, ką daryti norint pasiekti tą tikslą.

Vadovo pozicijos galia

Tai reiškia lyderio galią, pagrįstą jo padėtimi hierarchijoje.

Jei santykiai tarp narių ir vadovo yra geri, užduotys aiškios ir struktūruotos, o lyderio pozicijos galios yra didelės, susiduriame su palankia situacija.

Fiedleris nustatė, kad lyderiai, kurių MUT yra žemi (orientuoti į užduotis), yra efektyvesni esant ypač palankioms ar nepalankioms situacijoms. Priešingai, aukštas MUT (orientuotas į santykius) efektyviau elgiasi tarpinėse situacijose.

Paulius Jersey (1931–2012) ir Kenas Blanchardas (1939)

Hersey ir Blanchard'as sukūrė vadinamąją situacijos teoriją, vieną iš pagrindinių požiūrių į nenumatytų atvejų teoriją. Daugiausia dėmesio skiriama pavaldinių, kurie yra žmonės, kurie tada nustato, kaip elgiasi vadovas, ypatumams.

Kitaip tariant, žmonėms reikia skirtingų tipų lyderystės, atsižvelgiant į jų turimas savybes. Todėl yra skirtingi lyderystės tipai:

Vykdomasis

Didelis noras atlikti užduotis, mažai santykis tarp žmonių.

Įtikinamas

Tai atspindi didelis žmonių noras ir užduotys.

Dalyvaujanti

Didelis žmonių susidomėjimas kartu su mažu susidomėjimu užduotimis.

Delegatorius

Nelabai domina tiek žmonės, tiek užduotys.

Nuorodos

1. Fiedleris, FE (1967) Lyderystės efektyvumo teorija, Niujorkas: McGraw-Hill.
2. Stoneris, Jamesas (1998). Administracija (šeštasis leidimas). Meksika: Ispanų-amerikiečių „Prentice“ salė.
3. Forsytas, DR (2006). Vadovavimas. „Forsyth“, DR, grupės dinamika (5-asis leidimas)
4. Tannenbaumas, Robertas ir Schmidtas, Warrenas H. (1957). „Kaip pasirinkti lyderystės modelį“, „Harvardo verslo apžvalga“
5. Hersey, Paul ir Blanchard, Ken (1964). '' Organizacinio elgesio valdymas: žmogiškųjų išteklių panaudojimas '', p. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Verslo vadybos idėjos. Gauta iš verslininkųmentideas.com