VERSLO ETIKA: PRINCIPAI, SVARBA IR REALŪS ATVEJAI - DUDAS - 2025

Į verslo etika yra apibrėžiama kaip filosofijos, skirta studijuoti moralės principus, kurie kyla organizacijoje filialas, siekiant pagerinti visuomenę kaip visumą. Tai svyruoja nuo kiekvieno komandos komponento elgesio iki visos organizacijos elgesio.

Verslo etiką apima daugybė klausimų, labiausiai analizuojami įmonės vykdomos veiklos moraliniai principai ir organizacijos vertybės. Dėl šios priežasties įmonės bando sukurti vadovus, pagrįstus moraliniais principais, kuriuos jos siekia įgyvendinti darbo aplinkoje ir versle.

Ši verslo etika yra labai svarbi ne tik todėl, kad skatina tobulinti visą visuomenę, bet ir skatina ją savo naudai: klientai matys tokį elgesį, sukeliantį padidėjusį pasitikėjimą, o kartu su juo ir pardavimų padidėjimas.

Reikėtų pažymėti, kad organizacijoje jos vadovų (direktorių, viršininkų ir kt.) Elgesys yra tikrai svarbus. Taip yra todėl, kad daugelis jo pavaldinių, matydami šiuos spektaklius, bus linkę juos mėgdžioti. Taigi toks elgesys padės sukurti tiek geros, tiek blogos verslo etiką.

Pradžia

Bendroji etika yra padalinta į tris pagrindines dalis:

- socialinė etika / moralė, kurią suteikia socialinė aplinka, kurioje žmonės juda. Religija, šeima, kultūra ir švietimas yra veiksniai, kurie daro didelę įtaką šiai etikos daliai.

- moralinė sąžinė, apimanti gėrį, blogį ir teisingumą, moralinius žmogiškumo principus.

- Įstatymai, kurie yra valstybės nustatytos taisyklės ir kurie grindžiami šalies ar regiono moralėmis.

Jei tai perkelsime į verslo pasaulį, principai, kuriais jis turėtų būti vadovaujamasi, kad būtų pasiekta puiki socialinė etika, yra šie:

Pasitikėjimas

Klientai siekia pasitikėjimo savo gaminiais ir paslaugomis. Šis pasitikėjimas turi atsirasti iš verslo kultūros, kuri įgalina ir kuri išstumia charakterį, sąžiningumą ir skaidrumą.

Įsipareigojimų vykdymas

Šis principas yra tiesiogiai susijęs su ankstesniu. Jei įmonė neįvykdys savo pažado, klientų pasitikėjimas kris ir tai atgauti yra labai sunku.

Lygiai taip pat, kaip nutinka su žmonėmis, kai įmonė neįvykdo savo pažadų, praranda savo patikimumą, esminį pasitikėjimo, kuris į ją įeina, ramstį.

Grįžkite į bendruomenę

Įmonės gyvena dėka visuomenės, kuri vartoja tuos produktus. Dėl šios priežasties ji turėtų būti dėkinga ir grąžinti tai, ką dovanoja, vykdydama su bendruomene susijusią veiklą, atsakingą ir palaikančią.

Pagarba žmonėms

Pagarba įmonei turi apimti kiekvieną jos darbuotoją, bendradarbius ir klientus.

Be jo yra tik laiko klausimas, kol žmonės bus nelaimingi. Šis nepasitenkinimas bus pastebimas įvaizdyje, kurį turi darbuotojai ir klientai, todėl jis atsispindės ir pardavimuose.

Pagarba aplinkai

Visų kompanijų pareiga yra gerbti pasaulį, kuriame gyvename, ir jokiu būdu neprisidėti prie planetos blogėjimo. Tvarumas yra pagrindinis ramstis kuriant tinkamą verslo etiką.

Gerų žmonių komanda

Bendroves sudaro žmonės. Todėl darbuotojai, kuriuos turi įmonės, atspindi verslo etiką ir, svarbiausia, žmonės, užimantys vadovaujančias pareigas. Taip yra todėl, kad lyderius dažniausiai mėgdžioja daugelis savo pavaldinių.

Jie privalo parodyti savo veiksmais pavyzdį ir turėti pakankamai charakterio, kad galėtų tinkamai elgtis.

Quid pro quo

Bendrovės bendradarbiavimas turi būti abipusis; y., ji turi duoti kažką lygiaverčio tam, ką gauna, ir tuo nepasinaudoti.

Sąžiningumas

Kaip ir bet kas, jei pamatysime sąžiningumo trūkumą įmonėje, prarasime pasitikėjimą ja.

Profesionalumas

Būdami profesionalūs iš išorės suteiksite labai teigiamą įvaizdį.

Užkrato pernešimas

Etika turi būti perduodama visoje organizacijoje. Tam turi vadovauti vyresnieji vadovai ir ji turi būti paskirstyta visuose įmonės padaliniuose.

Lankstumas ir pritaikomumas

Užimdama aukštas pareigas, įmonė turi būti atvira naujoms idėjoms, kad galėtų atsinaujinti ir prisitaikyti prie naujų laikų.

Skaidrumas ir geras darbas

Įmonės dokumentai ir apskaitos dokumentai turi būti teisingi ir prieinami su jais. Tokiu būdu bus duota labai aiški žinia: organizacijos praktika yra teisinga ir nėra priežasties jų slėpti.

Svarba visuomenei

Verslo etika yra būtina, kad visuomenė galėtų judėti teigiamai. Organizacijos, kaip ekonominės agentės, kaip ir valstybė bei šeimos, turi labai didelę atsakomybę prisidėti prie teisingesnės ir etiškesnės visuomenės kūrimo.

Štai kodėl už aukščiau išvardytų principų vykdymą yra atsakingos visos įmonės, siekdamos pagerinti visą mūsų visuomenę ir gauti naudos iš visų jos dalių.

Realūs atvejai

„Volkswagen“

Neseniai įvyko etinis netinkamas elgesys su Vokietijos automobilių kompanija „Volkswagen“, kuri, kaip buvo nustatyta, kai kuriose transporto priemonėse įdiegė sistemą, leidžiančią meluoti, matuojant išmetamą teršalų kiekį. Matyt, šios transporto priemonės užteršė 10–40 kartų daugiau, nei leidžia įstatymai.

Šiuo atveju įmonė daro dvi labai rimtas etines klaidas: viena vertus, ji sąmoningai melavo, o tai yra sąžiningumo ir pasitikėjimo stoka. Kita vertus, ji labiau teršia, todėl jai trūksta pagarbos aplinkai principo.

Visa tai smarkiai sumažino klientų pasitikėjimą ir įvaizdį.

Toms

Kaip teigiamą atvejį galime įvardyti amerikietišką batų kompaniją „Toms“, kurios sėkmė grindžiama prielaida, kad jie vadino po vieną: su kiekviena parduota batų pora jie padovanotų dar vieną porą vaikui, kuriam jos reikia.

Tai padidino jų pardavimą astronomiškai. Nes nėra geresnės rinkodaros nei gera verslo etika.

Nuorodos

1. Andersenas, B. (2006). Intelektinės nuosavybės teisės: naujovės, valdymas ir institucinė aplinka. Edvardo Elgaro leidyba
2. Boldrinas, M .; Levine, DK (2008). Prieš intelektualinę monopoliją. Kembridžas:
3. Dobsonas, J. (1997). Finansų etika: dorybės racionalumas. Niujorkas: „Rowman & Littlefield Publishers, Inc“
4. Duska, R. (2007). Šiuolaikiniai verslo etikos atspindžiai. Bostonas: Springeris.
5. Hasnas, J. (2005). Įstrigę: elgiantis etiškai yra prieštaraujama įstatymams. Vašingtone: Cato institutas
6. Machanas, TR (2007). Verslo moralė: žmogaus gerovės profesija. Bostonas: Springeris.