PRIEKABIAVIMAS DARBO VIETOJE: SIMPTOMAI, PRIEŽASTYS, RŪŠYS, PASEKMĖS - DARBAS - 2024

Patyčių , darbo priekabiavimas ar darbo vietoje priekabiavimas yra veiksmų, kurie būdingi fizinio ar žodinio agresijos toliau prieš asmeniui individualiai arba grupės per darbo aplinkai. Auka patiria nepateisinamą psichologinį smurtą, kuris pasireiškia priešiškais ir neigiamais elgesio būdais ir kuris gali sukelti labai rimtų padarinių.

Mobingas gali kilti tarp bendraamžių (vadinamų „horizontaliu priekabiavimu“), žmonių, nepriklausančių darbo aplinkai, pavaldinių („vertikalus priekabiavimas aukštyn“) ar viršininkų. Šis paskutinis tipas angliškai žinomas kaip „bossing“. Nepaisant to, kas yra smurtautojas, fizinis ar psichinis smurtas turi būti nuolat vykdomas, kad tai būtų laikoma patyčiomis darbo vietoje.

Kiekviena mobingo situacija yra skirtinga, todėl gali būti daugybė priežasčių, dėl kurių atsiranda šis reiškinys. Kai kuriais atvejais priežastis yra susijusi su chuliganų poreikiu jaustis pranašesniais arba tuo, kad jie jaučiasi įbauginti aukos. Kitais atvejais priežastis yra agresorių noras, kad nukentėjęs asmuo paliktų savo darbą.

Manoma, kad nuo 10 iki 15% aktyvių darbuotojų kenčia nuo priekabiavimo darbo vietoje. Šio reiškinio pasekmės gali būti labai sunkios, pradedant tokiomis problemomis kaip stresas ir baigiant daug rimtesnėmis, tokiomis kaip depresija, nerimas ar net savižudybė.

Priekabiavimo darbo vietoje simptomai

Šaltinis: pexels.com

Norint užkirsti kelią patyčioms darbo vietoje arba jas pašalinti, jei jos jau įvyksta, pirmiausia reikia mokėti jas atpažinti įvykus. Toliau pamatysime keletą labiausiai paplitusių mobingo simptomų.

Verbalinių agresijų atsiradimas

Dažniausiai pirmasis požymis, kad gali būti mobingas, yra žodinės agresijos elgesys su paveiktu asmeniu. Paprastai chuliganai kalbėdami su savo aukomis naudoja aukštus ar bauginančius balso tonus, paprastai siekdami juos įbauginti.

Kita vertus, rimtesniais atvejais mobizuojantis asmuo taip pat gali būti įžeidimų, sarkazmo ar komentarų, skirtų pakenkti jų savivertei, objektu. Kai kuriais atvejais taip pat gali pasitaikyti seksistinių veiksmų, skirtų asmeniui jaustis nepatogiai.

Neatsargumas aukai

Vienas iš sunkiausių daugelio atvejų aptikimo mobingo simptomų yra nepakankamas dėmesys nukentėjusiam asmeniui. Patyčios darbo vietoje aukos gali pastebėti, kad jų kolegos ir jų viršininkai ignoruoja jų pasiūlymus, projektus, iniciatyvas ir idėjas. Kita vertus, į jų pagalbos ar atsiliepimų prašymus dažnai neatsakoma.

Problema ta, kad pasirodžius šiam simptomui, asmuo gali būti tikras, ar įsivaizduoja tai, ar tai tikra situacija. Didžiąją laiko dalį chuliganai turės įtikinamų pasiteisinimų, kad paaiškintų, kodėl jie nekreipė tiek dėmesio, kiek turėtų patyčių prašymams.

Išskyrimas

Dar vienas iš dažniausiai pasitaikančių simptomų, kylančių tarp mobingo aukų, yra socialinė atskirtis. Esant priekabiavimui darbo vietoje, nukentėję asmenys dažnai sako, kad jaučiasi atstumti įmonės socialinio sluoksnio. Ši problema gali būti įvairių formų.

Pvz., Daugeliu atvejų chuliganai pašalina auką, palikdami ją nuo grupinių el. Laiškų, vengdami kviesti į svarbius darbo susitikimus ar tiesiog atsisako bendrauti su jais tiek darbo aplinkoje, tiek už jos ribų. Tai galima padaryti daugiau ar mažiau atvirai: nors kartais chuliganai padarys visokių pasiteisinimų, kitu metu jie tai padarys aiškiai.

Gandai apie auką sukūrimas

Įvairūs mobingo tyrimai parodė, kad kenksmingų gandų apie aukas kūrimas yra viena iš labiausiai paplitusių patyčių darbo vietoje atvejų. Daugybę kartų šie gandai yra visiškai fiktyvūs, tačiau net ir todėl jie daro žalą, sumenkindami juos kenčiančių asmenų savivertę.

Tačiau pavojingiausiomis atvejais gandai gali būti pagrįsti faktine asmenine informacija apie auką. Apskritai atskleista informacija neturi nieko bendra su priekabiaujančių asmenų darbo aplinka ar jų sugebėjimais joje, o veikiau su asmens duomenimis, kuriais siekiama juos sugniuždyti atskleidžiant.

Fizinė agresija

Labai kraštutiniais atvejais mobingas gali po truputį išaugti, kol pasibaigs visas konfliktas, kuriame įvyks fiziniai išpuoliai. Laimei, paprastai tokia padėtis nepasiekiama, nes dauguma keršytojų žino, kad tokiu būdu jie gali patirti teisinių padarinių.

Tačiau tais atvejais, kai neapykanta aukai yra labai ryški arba asmuo turi pagrindo manyti, kad jie nepatirs jokių neigiamų padarinių, gali įvykti daugiau ar mažiau rimtų fizinių išpuolių.

Priežastys

Nėra vienos priežasties, galinčios paaiškinti visus mobingo atvejus. Kiekviena situacija atsiras dėl skirtingų priežasčių. Tačiau apskritai patyčios darbo vietoje turi keletą savybių, leidžiančių ją atskirti nuo kitų susijusių reiškinių.

Šiame skyriuje apžvelgsime dažniausiai pasitaikančias priežastis, kurias patyčios sukelia priekabiavimui prie savo aukų darbo aplinkoje.

Profesinis pavydas

Tyrėjų teigimu, viena iš dažniausiai pasitaikančių mobingo priežasčių yra pavydas aukai. Kai tai nutinka, priekabiavimas yra labai kompetentingas jo darbe, o agresoriai mano, kad jis yra produktyvesnis, kvalifikuotesnis ar patrauklesnis nei jie.

Tais atvejais, kai tai yra pagrindinė priežastis, priekabiautojas gali bandyti įdarbinti savo kolegas, kad pabandytų sumažinti aukos efektyvumą jų darbe arba atleisti auką arba palikti savo poziciją savo noru.

Priežiūra

Kai darbuotojas reguliariai viršija tai, ko iš jo tikimasi, ir dirba daugiau, nei reikia, jo kolegos gali nerimauti, kad viršininkas tai suvoks ir pradės reikalauti, kad padidintų savo produktyvumą, kad pasiektų tą patį lygį .

Kartais, norėdami išvengti šios galimybės, darbuotojo kolegos gali suvienyti jėgas, kad gyvenimas būtų neįmanomas. Tokiu būdu jūs ketinate arba sumažinti produktyvumą, arba baigti darbą.

Atsikratykite sunkių darbuotojų

Nors dvi ankstesnės priežastys buvo susijusios su pavydu ar noru pašalinti galingus konkurentus, tiesa ta, kad daugeliu atvejų mobingas vyksta priešingai. Kai darbuotojas sukuria daug problemų, vengia atlikti savo darbą ar sukuria nemalonią aplinką įmonėje, gali būti, kad kolegos nusprendžia padaryti gyvenimą jam neįmanomą.

Kai kurie tyrimai rodo, kad dažniausiai priekabiaujami darbuotojai yra tie, kurie dėl tam tikrų priežasčių negali būti atleisti, tačiau vis tiek sukuria sunkumų savo kolegoms ar viršininkams. Paprastai tai įvyksta didelėse įmonėse ar valstybiniuose subjektuose, nors taip gali atsitikti ir mažame versle.

Nužudyk „snaiges“

Kartais darbuotojas gali nuspręsti informuoti valdžios institucijas ar savo vadovus apie blogą savo kolegų praktiką. Kai tai atsitinka, asmuo paprastai tai daro slaptai; Bet jei kiti tave aptinka, labai dažnai pasitaiko priekabiavimo darbo vietoje atvejų.

Tokiais atvejais pagrindinis motyvas paprastai yra kerštas; Nors tie racionalesni stebėtojai gali nuspręsti „apgauti“ gyvenimą apgailėtinu, kad jam vėl nepasklistų nemaloni informacija apie juos.

Asmeninės priežastys

Kai kurie žmonės dėl įvairių priežasčių turi asmenybę, dėl kurios jie labiau linkę į patyčias. Kartais mobingas vyksta tiesiog dėl vieno iš šių asmenų buvimo, kuris gali nuspręsti pulti savo draugus tik dėl malonumo.

Kai tai atsitiks, priekabiavime dažnai dalyvauja kiti tos pačios darbo aplinkos žmonės, turintys panašius bruožus.

Tipai

Iš esmės yra trys priekabiavimo darbo vietoje tipai:

Mažėjantis priekabiavimas darbo vietoje

Tai yra dažniausias mobingo tipas. Tai įvyksta, kai vienas ar keli viršininkai priekabiauja prie žemesnio hierarchijos darbuotojo.

Šio tipo priekabiavimas gali turėti strateginį tikslą (siekiama, kad priekabiaujama atsistatydintų, kad nereikėtų mokėti kompensacijos, susijusios su atleidimu); Tai gali būti naudojama kaip valdymo priemonė (visi darbuotojai yra priekabiaujami, bijodami prarasti kontrolę) arba tai gali būti neteisingas priekabiavimas, tai yra, neturėdami jokio kito tikslo, kaip priversti kitą žmogų jaustis blogai.

Kylantis priekabiavimas darbo vietoje

Tai atsitinka, kai darbuotoją, turintį tam tikrą hierarchinį lygį, priekabiauja vienas ar keli jo pavaldiniai.

Paprastai taip nutinka, kai chuliganai nepriima asmens, kuris eina savo viršininko pareigas, ypač jei jie dar nėra pasirengę dirbti. Šis reiškinys taip pat gali pasireikšti kaip reakcija į autoritarišką, arogantišką, kaprizingą ar nepajėgų priimti nešališkus sprendimus.

Tai yra rečiausias priekabiavimo tipas, kuris sudaro nuo 2,5% iki 9% visų mobingo atvejų.

Horizontalus priekabiavimas darbo vietoje

Tai įvyksta, kai darbuotoją priekabiauja vienas ar keli bendradarbiai, kurie yra tame pačiame hierarchiniame lygmenyje.

Priežastys, sukeliančios tokio pobūdžio priekabiavimą, gali būti įvairios: asmeninis priešiškumas, užpuolimas silpnesnį ar kitokį asmenį (diskriminacija dėl jų lyties, religijos, seksualinės orientacijos, ideologijų ir pan.) Arba tiesiog naudojant šį asmenį kaip niekšas dėl visko blogo, kas nutinka.

Taip pat labai įmanoma, kad pavyduliavimas aukos atžvilgiu yra tas, kuris sukelia priekabiavimą, siekiant jį pažeminti ar sumažinti iki minimumo, bijodamas prarasti darbą arba priekabiautojo savybės gali nustelbti priekabiautojo savybes, kurie iš tikrųjų gali patirti nepilnavertiškumo jausmą ar asmeninį nepasitenkinimą.

Pasekmės

Mobingas yra labai rimta problema, kuri gali sukelti įvairius neigiamus padarinius aukai, ją stebintiems darbuotojams ir pačiai įmonei. Toliau pamatysime, kokios yra pagrindinės kiekvieno iš jų pasekmės.

Poveikis aukoms

Kaip ir galima tikėtis, žmonės, tiesiogiai kenčiantys nuo mobingo, yra tie, kuriems neigiamos pasekmės yra skaudžiausios. Aukos dažnai kenčia nuo fizinių ir psichologinių problemų, kurios gali būti nuo paprastų galvos skausmų iki depresijos, žemos savivertės, nerimo ar net bandymo nusižudyti.

Darbo lygyje paveiktas asmuo paprastai pradeda mažiau atlikti savo darbą. Tai gali ne tik pabloginti aukos savivertę, bet ir ją atleisti; ir jūsų šansai susirasti naują darbą tampa dar mažesni.

Poveikis bendraamžiams

Kai mobingas vyksta ilgą laiką, o už įmonę atsakingi asmenys nieko nedaro, kad tai sustabdytų, likę kolegos taip pat gali patirti tam tikrų neigiamų padarinių. Visi jie yra susiję su darbo aplinkoje kuriama aplinka, kuri blogės, kai dienos eis be sprendimo.

Pagrindinė problema, nuo kurios gali nukentėti kolegos, yra baimė. Kai kurie iš jų gali pradėti nerimauti, kad jie taps kitomis aukomis, kurios sukels nerimą ir neleis jiems geriau atlikti savo darbo. Tie, kurie labiausiai nukentėjo ar kurie turi daugiausiai galimybių, netgi galėtų palikti savo pozicijas ir ieškoti naujo darbo kitur.

Poveikis įmonei

Įmonės, kuriose mobingas vyksta reguliariai, taip pat kenčia nuo ilgalaikių neigiamų padarinių. Kaip mes jau matėme, kai kurie geriausi jūsų darbuotojai gali persikelti į kitą įmonę, todėl darbo kokybė paprastai smarkiai krenta.

Kita vertus, labai kraštutiniais atvejais įmonei gali tekti susidurti su priekabiavimą patyrusio darbuotojo ieškiniu, nes įmonės civilinės atsakomybės dalis yra užtikrinti, kad darbuotojai būtų saugūs savo aplinkoje. darbo. Visa tai gali labai neigiamai paveikti jūsų reputaciją.

Ką daryti, jei jus kankina priekabiavimas darbo vietoje?

Būtina pateikti skundą dėl priekabiavimo darbo vietoje, jei stebimas nuolatinis ir tyčinis piktnaudžiavimas, kuris daro fizinę ir psichologinę žalą. Kitame skyriuje mes nurodėme jus dominančius duomenis.

Prieš kreipdamasis į viešojo administravimo institucijas ar teismus, priekabiavimo auka gali pabandyti aptarti problemą su kitais žmonėmis ir ieškoti sprendimo. Pavyzdžiui:

- Perduokite tai įmonės komitetui, profsąjungai, darbuotojų asociacijai ar žmogiškųjų išteklių sričiai. Jei įmonė turi vieną iš šių organizacijų, galite jas informuoti, kad jie galėtų imtis reikiamų priemonių. Šios organizacijos paprastai turi patyčių darbo vietoje prevencijos ir gydymo tvarką.

Jei ne, jie taip pat gali suteikti paramą ir patarimus, kaip susidurti su situacija ir priimti atitinkamus sprendimus.

- Eikite į bendrovės valdymo organus. Kai priekabiavimas kyla ne iš įmonės vadovų, bet iš viduriniosios grandies vadovų ar kitų bendradarbių, gali būti naudinga situaciją aptarti su valdymo organais.

Šios įstaigos turi turėti procedūras, skirtas užkirsti kelią profesiniam pavojui ir veikti, kai kyla. Jei yra pasitikėjimo santykiai, galite kreiptis į juos, nes įmonė privalo kovoti su priekabiavimu.

- Eik į valstybines įstaigas. Kai pirmiau nurodytų priemonių nepakanka arba jos netaikomos jūsų atveju, kitas žingsnis bus kreiptis į valdžios institucijas ieškoti apsaugos.

Skundas dėl priekabiavimo darbo vietoje gali būti pateiktas viešojo administravimo institucijoms, kad jos imtųsi reikiamų priemonių ir, jei taip būtų, taikytų sankcijas. Taip pat galite kreiptis į teismą, jei manote, kad priekabiavimas yra toks rimtas, kad gali būti laikomas nusikaltimu.

Teisminis kelias taip pat bus būtinas, jei norite nutraukti darbo santykius. Tarsi norėtumėte prašyti atlyginti moralinę žalą, kurią padarė priekabiavimas darbo vietoje.

Prieš paduodant skundą dėl priekabiavimo darbo vietoje

Būk ramus

Labai svarbu, kad patyčių darbo vietoje auka stengtųsi išlikti rami ir nereaguoti į smurtą. Jūs neturite mėgautis provokacijomis, kurios suteikia jūsų priekabiautojui daugiau galios arba priverčia jį atlikti veiksmus, dėl kurių jis gali būti atleistas.

Nelaikykite to paslaptyje

Priekabiavimas neturėtų būti laikomas paslaptyje. Auka turėtų stengtis tai aiškiai pasakyti, kad visi galėtų tai pamatyti. Tuomet patartina pasikalbėti su priekabiautoju priešais kitus žmones, ieškoti sąjungininkų ir psichologinės paramos.

Testai

Prieš pateikdami skundą dėl priekabiavimo darbo vietoje, auka turi gauti visus įmanomus priekabiavimo įrodymus. Turite atsižvelgti į šį dalyką labai rimtai ir būti labai griežti rinkdami įrodymus. Nuo to priklauso skundo sėkmė ir teisių apsaugos pasiekimas.

Kiti

- Apie situaciją reikia pranešti bendradarbiams, sąjungoms ar kitoms organizacijoms. Tikslas yra gauti priekabiavimo liudytojus.

- Išsaugokite visus priekabiavimo dokumentus, tokius kaip el. Laiškai, darbo užsakymai, aplinkraščiai, užrašai ir kt.

- Galima įrašyti pokalbius (asmeniškai ar telefonu), kurie yra griežtai susiję su darbu ir kuriuose dalyvauja darbuotojas. Tokiais atvejais reikia turėti omenyje, kad negalima pažeisti įraše dalyvaujančio asmens teisės į privatumą, todėl reikia būti labai atsargiam.

Taip yra daugelyje šalių, nors kai kuriose tokio tipo bandymai gali būti draudžiami įstatymais.

- Galima fotografuoti renginius ar vaizdo įrašus. Pvz., Iš darbo vietos, jei įvyko pokytis, dėl kurio neigiamos darbuotojo sąlygos, arba kitos aplinkybės, kurios gali būti svarbios.

Ataskaita viešojo administravimo institucijoms

Paprastai ministerijos turi kompetentingas įstaigas, kurios inicijuoja procedūrą prieš įmonę, kurioje vykdomas priekabiavimas darbo vietoje. Šiomis procedūromis siekiama, kad įmonė imtųsi būtinų priemonių priekabiavimui nutraukti ir darbuotojui apsaugoti. Be to, jie gali taikyti darbdaviui sankcijas, leidžiančias priekabiauti dėl veiksmų ar neveikimo.

Padėtis kai kuriose šalyse aprašyta žemiau. Tačiau šie skundai paprastai pateikiami per Užimtumo ar Darbo ministerijų darbo inspekcijas:

Meksika

Remiantis federaliniu darbo įstatymu, darbdaviui draudžiama „priekabiauti ir (arba) seksualiai priekabiauti prie bet kokio asmens darbo vietoje“. Tai laikoma priežastimi nutraukti (nutraukti) darbo sutartį neatsakant darbuotojui.

SUDĖTAS.

Ispanija

Yra valstybinė įstaiga, atsakinga už skundų dėl priekabiavimo darbe nukreipimą, ir tai yra Darbo inspekcija. Šis subjektas gali imtis atitinkamų priemonių užkirsti kelią priekabiavimui darbo vietoje, sustabdyti jo taikymą ir taikyti sankcijas.

Dominantis internetas:

AECAL. Ispanijos asociacija prieš priekabiavimą darbo vietoje.

Čilė

Menas. Darbo kodekso, pakeisto Įstatymu Nr. 20.607, 2 straipsnis apibūdina elgesį, kuris gali sukelti priekabiavimą darbo vietoje. Nukentėjęs asmuo gali pateikti skundą Darbo inspekcijai, kad darbdaviui būtų taikomos sankcijos už priekabiavimą arba jo leidimą.

Dominantis internetas:

Darbo adresas.

Peru

Darbo našumo ir konkurencingumo įstatyme nurodoma, kad šie priešiškumo veiksmai yra panašūs į atleidimą: „Veiksmai prieš moralę ir visus tuos, kurie daro įtaką darbuotojo orumui“.

Priekabiavimo darbo vietoje auka gali kreiptis į Darbo ministeriją, kad praneštų apie situaciją.

Dominantis internetas:

Dirbkite be priekabiavimo.

Kolumbija

2006 m. Įstatymo 1010 dėl priekabiavimo darbo vietoje tikslas - užkirsti kelią įvairioms agresijos ar netinkamo elgesio formoms, kurios gali sukelti darbo santykius, ir už tai nubausti. Dėl priekabiavimo darbo vietoje auka turi kreiptis į Darbo ministerijos Darbo ir socialinės apsaugos inspekciją, kad praneštų apie tai.

Valdžios institucija pradės procedūrą, kad nustatytų, ar nebuvo priekabiavimo darbo vietoje. Asmuo, kuris tai daro, ir toleruojantis darbdavys gali skirti baudas nuo 2 iki 10 minimalių algų.

Dominantis internetas:

Darbo ministerija.

Nuorodos

1. Kas yra mobingas? Biuro liga “in: Psichologinis priekabiavimas. Gauta: 2019 m. Spalio 14 d. Iš psichologinio priekabiavimo: psychharassment.com.
2. "Kas yra mobingas darbo vietoje?" in: Chronas. Gauta: 2019 m. Spalio 14 d. Iš „Chron“: smallbusiness.chron.com.
3. „Mobingas“: „Cuídate Plus“. Gauta: 2019 m. Spalio 14 d. Iš „Cuídate Plus“: Cuídateplus.marca.com.
4. „Šešių rūšių priekabiavimas arba priekabiavimas prie darbovietės“: Psichologija ir protas. Gauta: 2019 m. Spalio 14 d. Iš psichologijos ir proto: psicologiaymente.com.
5. „Priekabiavimas darbo vietoje“: Vikipedijoje. Gauta: 2019 m. Spalio 14 d. Iš Vikipedijos: es.wikipedia.org.