ŽODINIS BENDRAVIMAS: SAVYBĖS, ELEMENTAI, TIPAI, PRANAŠUMAI - LITERATŪRA - 2025

Žodinis bendravimas yra vieno tipo sąveika, kurioje pranešimą perduodama tarp dviejų ar daugiau žmonių, naudojančių šį gamtos kalbos kodą ir balso vežėjas. Oralumas apima pranešimų generavimą ir perdavimą per kalbos organus: lūpas, dantis, alveolinį regioną, gomurį, šydą, uvulą, žandikaulį ir liežuvį.

Paprastai fizinė terpė, per kurią perduodama žinia, paprastai būna ore. Tačiau tobulėjant technologijoms, žodinis bendravimas gali vykti kitomis fizinėmis priemonėmis. Be kita ko, tokio tipo bendravimas gali būti užmegztas per telefoną, interaktyvius pokalbius ir vaizdo konferencijas.

Oralumas yra viena seniausių žmogaus bendravimo formų. Pasidalykite šia pozicija neverbaliniais garsais ir tapyba. Prieš pradedant rašyti, žodinis bendravimas buvo naudojamas kasdienio gyvenimo veiklai fiksuoti. Tai buvo ypač naudinga ilgų ir sudėtingų istorijų atvejais.

Kita vertus, nuo laiko pradžios tai buvo vyraujanti bendravimo forma santykiuose tarp žmonių. Šia prasme tai vyksta visur, tiek neoficialiuose pokalbiuose, tiek oficialiose kalbose. Tai suteikia galimybę siųsti pranešimus, perteikiančius informaciją.

Be to, bėgant metams pasirodė, kad žodinis bendravimas yra veiksmingesnis nei rašytinis bendravimas perteikiant jausmus, požiūrį ir reakcijas. Ši komunikacijos forma yra galingesnė, nes ji apima ne tik kalbėtojo žodžius, bet ir balso tono, atspalvio, greičio ir garsumo pokyčius.

charakteristikos

Natūralūs sugebėjimai

Kalbant žodžiu, norint kurti pranešimus, reikia skleisti plaučius ir balso stygas, kad būtų skleidžiami garsai.

Tuo pačiu būdu moduliavimui dalyvauja artikuliatoriai (liežuvis, dantys, be kita ko), kitos ertmės ir raumenys. Kita vertus, klausos organai reikalingi priėmimui.

Taigi žmogaus sugebėjimas bendrauti žodžiu yra natūralus sugebėjimas. Kiekvienas asmuo gali būti žinučių siuntėjas ar gavėjas žodžiu, nebent jiems būtų sunku su kuriuo nors iš šių organų.

Bidirectionality

Norint bendrauti žodžiu, reikia bent vieno siųstuvo (arba kodavimo) ir vieno imtuvo (arba dekoderio). Paprastai proceso metu jie abu kerta vaidmenis, paeiliui užimdami šias pozicijas. Tai išskiria jį iš kitų formų, kurios yra aiškiai vienakryptės.

Pastovus personažas

Bendraudami žodžiu, tiek siuntėjas, tiek gavėjas turi užimti tą pačią laiko poziciją komunikacinio veiksmo metu.

Anksčiau jiems taip pat reikėjo užimti tą pačią fizinę erdvę. Tačiau ryšių plėtra suteikia galimybę sujungti žmones tūkstančių kilometrų atstumu vienas nuo kito.

Dėl trumpalaikio šios komunikacijos pobūdžio komunikacijos turinys turi būti užkoduotas, iššifruotas, o grįžtamasis ryšys įvyksta per trumpą laiką. Kuo ilgiau trunka šie trys procesai, tuo didesnė blogo bendravimo galimybė.

Neformalus kontekstas

Dėl trumpalaikio jų charakterio pokalbių daugeliu atvejų neįmanoma patikrinti, nes jie neturi įrašų.

Štai kodėl jie yra siejami su gana neformaliais kontekstais. Todėl, be kitų pasekmių, žodinis bendravimas nėra dažnai naudojamas tokiomis formaliomis aplinkybėmis kaip teisinė aplinka.

Veikimo klaidos

Kadangi tai yra neoficialus dalykas, dažnai pasitaiko klaidų bendraujant žodžiu. Tarp jų galime paminėti platumus, užpildus ir nebaigtus sakinius.

Taip pat dažnai pasitaiko atitikimo klaidų, nereikalingo augmentatyvų ar deminutyvų naudojimo ir kalbinių neatitikimų.

Abejonių ir ištaisymo galimybė

Dėl savo laikinumo žodiniai ryšiai leidžia greitai keistis koduotuvu ir dekoderiu. Tuo pačiu būdu tai leidžia greitai ištaisyti pranešimą ir pateikti papildomus paaiškinimus, kad būtų užtikrintas teisingas supratimas.

Įvairovės atspindys

Nėra vieno kalbėjimo būdo, net tarp tų, kurie kalba ta pačia kalba. Procese gali būti atskleista dialoge dalyvaujančių asmenų kilmė ir kultūra.

Tokiu būdu žodinis bendravimas gali atspindėti socialinę, kalbinę ir net geografinę įvairovę. Idomų, stiliaus ir akcentų naudojimas abiejuose pokalbio galuose suteikia tokią galimybę.

Kūno ir prokseminės atramos

Kūno laikysena, artumas tarp pašnekovų, gestai ir net žvilgsnis tam tikromis sąlygomis gali lydėti žodinį pranešimo perdavimą.

Ši parama gali palengvinti jų supratimą. Kartais tai netgi gali parodyti tikruosius emitento ketinimus.

Žodinio bendravimo elementai

Siųstuvas

Emitentas yra šalis, atsakinga už žinutės ar komunikacinio įvykio generavimą žodinio bendravimo proceso metu. Tai, dar žinoma kaip siuntėjas arba kodavimo būdas, suvokia pranešimą tam, kad informuotų, paveiktų, įtikintų, pakeistų požiūrį, elgesį ar nuomones apie tekstą.

Taigi iš vidaus jis pasirenka idėjas, jas užkoduoja ir pagaliau perduoda. Tuomet didžiausia sėkmingo bendravimo našta tenka jam. Jei siuntėjas įsitikins, kad pranešimas gali būti suformuluotas atsižvelgiant į gavėjo lūkesčius, priėmimo lygis bus aukštesnis.

Imtuvas

Bendraudamas žodžiu, gavėjas yra tas, kuriam skirta žinutė. Jis taip pat vadinamas dekoderiu ar klausytoju. Būtent jis ją gauna, supranta, interpretuoja ir bando suvokti jos prasmę taip, kaip ją perdavė siuntėjas. Paprastai procesas vykdomas bendroje aplinkoje ir tomis pačiomis sąlygomis.

Žinutė

Pranešimas yra informacija, kuri cirkuliuoja tarp siuntėjo ir gavėjo. Ši žinia, kaip ir bet kuris komunikacijos elementas, yra organizuota, struktūruota ir formuojama atsižvelgiant į emitento ketinimus. Be to, jis yra selektyvus ir pritaikytas tiek siuntėjo, tiek gavėjo komunikacijos poreikiams.

Kita vertus, atsižvelgiant į šios idėjos suformulavimą, gavėjas gali arba gali nesidomėti žinia. Taigi susidomėjimas žinute atsiranda, kai ji atitinka klausytojo reikalavimus. Jei jis randa savo idealus užkoduotus pranešime, jis klauso ir reaguoja, taip suteikdamas maksimalų poveikį.

Kanalas

Kanalas arba terpė yra dar vienas svarbus žodinio bendravimo elementas. Tai yra struktūra, kuria grindžiamas pranešimas. Iš pradžių naudojamas kanalas buvo tik šnekamasis žodis ir oras, kuris vibravo, kad garsai keliautų.

Tobulėjant ryšiams, kanalas buvo atnaujintas. Šiais laikais ryšiui tarp enkoderio ir dekoderio nustatyti taip pat naudojamos kitos priemonės, tokios kaip telefonai, interneto, vaizdo ir garso programos. Pranešimo sudėtis priklausys nuo naudojamos laikmenos tipo.

Kodas

Kodas nurodo kalbinio kodo (kalbos) tipą, kurį naudoja emitentas. Šis kodas turi būti bendras tiek siuntėjui, tiek gavėjui. Ryšio procesas nutrūksta, nes žinutė nepasiekia tikslo.

Atsiliepimas

Grįžtamasis ryšys yra kilpa, jungianti imtuvą su siuntėju komunikacijos procese. Per tai siuntėjas išsiaiškina, ar jo pranešimas buvo gautas, ir įsitikina, kad gavėjas suprato jį taip, kaip buvo sumanyta.

Tai yra vienas iš svarbiausių komunikacijos komponentų. Efektyvus bendravimas žodžiu vyksta tik tada, kai yra teigiamų atsiliepimų. Klaidos ir nesėkmės, kurios gali atsirasti komunikacijos situacijose, gali būti ištaisytos, jei bus duotas grįžtamasis ryšys.

Kodavimas

Kodavimas susideda iš pokyčių, kuriuos siuntėjas priima perduodant turinį iš savo psichinės formos į gavėjui suprantamą modelį.

Paprastai tai daroma naudojant žodžius, simbolius, paveikslėlius ir garsus. Dabar kalbant žodžiu, vartojamas šnekamasis žodis.

Dekodavimas

Žodinio bendravimo metu dekodavimą sudaro komunikacijos metu gautų simbolių pavertimas įprastu jų aiškinimu. Tai daroma imtuvo požiūriu. Sandoryje taip pat atsižvelgiama į siuntėjo toną ir požiūrį.

Padėtis

Situacija, kai perduodamas komunikacijos turinys, atitinka kontekstą, kuriame vyksta bendravimas. Šis elementas daro įtaką pranešimo gavimo būdui, nes padeda sukonfigūruoti jo reikšmę.

Tipai

Spontaniškas žodinis bendravimas

Spontaniškas žodinis bendravimas yra neformalus. Par excellence, reprezentatyvi tokio tipo komunikacijos išraiška yra pokalbis.

Tai informacijos mainų įrankis apie realias kasdienes situacijas. Tai asmeniška, ir per ją dalijamasi situacijomis, jausmais ir požiūriais.

Pokalbiai vyksta netaikant griežto plano, nustatyto anksčiau. Reikia tik nedidelio bendro turinio nuoseklumo ir palankaus konteksto jo supratimui. Neplanuotas gali būti užpildytas emocinėmis ir neapgalvotomis situacijomis ir kartais atrodo nepatogus.

Planuojamas žodinis bendravimas

Suplanuotas žodinis bendravimas yra tas, kuris reaguoja į anksčiau išdėstytą planavimą. Šis planavimas apima iš anksto suprojektuotas temas ar struktūrą, gaires ir visus išteklius, kurie padeda palaikyti ryšį tam tikruose lygmenyse.

Tokio tipo komunikacijoje, viena vertus, galite rasti vienkryptį planuojamąjį, kuris yra vienas emitentas, skirtas auditorijai. Šioje klasėje, be kita ko, yra konferencijos, kalbos ir meistriškumo kursai.

Kita vertus, planuojamos daugiašakės žodinės komunikacijos. Juose turite pašnekovų grupę, adresuojančią auditoriją.

Šis komunikacijos būdas pastebimas diskusijose, kuriose įvairūs leidėjai pateikia savo nuomones ir požiūrį į anksčiau apibrėžtą temą.

Privalumas

1. Žodinis bendravimas yra tarpasmeninis. Dėl šios priežasties aukštas supratimo ir skaidrumo lygis.
2. Jam būdingas greitas ir spontaniškas atsiliepimas. Todėl galima greitai priimti sprendimus.
3. Nėra griežtumo. Tai suteikia daugiau lankstumo priimant sprendimus. Šie sprendimai gali keistis keičiantis informacija.
4. Bendravimas žodžiu yra efektyvus sprendžiant netikėtas problemas. Jo paprastumas, greitis ir manevringumas leidžia įvertinti požiūrį ir greitai įgyvendinti šiuos sprendimus.
5. Naudodamiesi žodine komunikacija, sutaupysite laiko, pinigų ir pastangų. Todėl pirmenybė teikiama komunikacijos tipui.
6. Šis bendravimo būdas sukuria gerovę ir malonumą. Tai skatina komandinį darbą ir keitimąsi informacija. Be to, tai padidina grupės energiją darbo grupėse.

Trūkumai

1. Žodinio bendravimo turinys yra nestabilus. Dėl trumpalaikiškumo sunku išlaikyti šio tipo ryšį. Turinys galioja tik siuntėjo ir gavėjo sąveikos metu. Pabaigus, turinys nebegalioja.
2. Jie nerekomenduojami komerciniais ir teisiniais klausimais. Tokiais atvejais žinutė turi galioti tam tikrą laiką - tokia sąlyga negarantuoja žodinio bendravimo.
3. Kalbant žodžiu, gali kilti nesusipratimų. Taip yra todėl, kad ji yra mažiau išsami nei kitos komunikacijos rūšys.

Pavyzdžiai

Spontaninio ar savaiminio žodinio bendravimo pavyzdžiai yra tiesioginiai ir telefoniniai pokalbiai. Dėl pastarųjų metų technologinės pažangos, tokio tipo sąveika tapo įmanoma per socialinius tinklus ir garso bei vaizdo programas.

Kalbant apie oficialią ar suplanuotą pusę, galime paminėti pristatymus, vykstančius verslo susitikimų metu ir paskaitas klasėse. Taip pat į šią klasifikaciją įeina kalbos ar pokalbiai, rengiami iškilmių baigimo ceremonijų ar labai svarbių įvykių proga.

Nuorodos

1. Pietų Afrikos istorija. (s / f). Seniausios žmonių bendravimo formos. Paimta iš sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Žodinis bendravimas: apibrėžimas, tipai ir pranašumai. Paimta iš study.com.
3. Trigubas mokymasis. (s / f). Žodinis / žodinis bendravimas. Paimta iš „textbook.stpauls.br“.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Kalba ir žodinė komunikacija. Quezon miestas: „Katha Publishing“.
5. Ministrų žurnalas. (s / f). Žodinis bendravimas: kas tai yra, reikšmė ir samprata. Paimta iš ministros.org.
6. Molischas, AF (2012). Belaidis ryšys. Vakarų Saseksas: Johnas Wiley ir sūnūs.