9 KLAUSIMŲ TIPAI IR JŲ YPATYBĖS (SU PAVYZDŽIAIS) - KULTŪROS ŽODYNAS - 2025

Į klausimų tipai dauguma naudojami žmonių bendravimo yra uždaryti, atidaryti, atspindinti, tiesioginis, retorinius ir daugkartinio pasirinkimo klausimus. Kiekvienas iš jų yra naudojamas skirtinguose kontekstuose ir turi tam tikras funkcijas ir savybes.

Klausimai yra būtini norint sukurti veiksmingą sąveiką. Jie yra komunikacinės civilizacijos bazės dalis ir yra pastovūs visomis kalbų ir tarmių rūšimis, įskaitant kūno kalbą. Tai yra kalbinės išraiškos, kuriomis žmonės naudojasi ieškodami informacijos, žinių ar tiesiog pateikdami prašymą.

Jie yra komunikacinis žodinis didžiosios paslapties apie žmogaus instinktyvų smalsumą ir nenutrūkstamą bei neišsemiamą žinių paiešką paslaptis. Mokslininkai pabrėžė, kad svarbu užduoti sau klausimus, nes smegenys į receptūras reaguoja kaip į iššūkius.

Žmogaus mokymosi procesas stebėtinai spartėja per pirmuosius gyvenimo metus, nes kūdikis nesinaudoja socialiniais ar moraliniais suaugusiųjų filtrais, todėl gali nekaltai užduoti net labiausiai kvailus klausimus.

Vaikų užduodami klausimai, jų naivumas, yra skirti atsakymams gauti tiesioginiais būdais ir be psichologinių kliūčių, tuo pačiu būdu, kaip filosofai siekė atsakyti į gyvenimo, egzistavimo priežastis ir pasaulio paslaptis.

Kokie yra pagrindiniai klausimų tipai?

1- uždari klausimai

"Kiek dabar valandų?" tai būtų uždaras klausimas, į kurį patenka tik vienas atsakymas.

Jie naudojami norint gauti ar patvirtinti neatidėliotiną informaciją. Šie klausimų tipai atitinka tam tikras savybes: jie pateikia faktus, į juos lengva ir greitai atsakyti ir jie leidžia klausti klausiančiam asmeniui kontroliuoti pokalbį.

Jie taip pat žinomi kaip „taip“ ir „ne“ klausimai, nes į juos dažniausiai galima atsakyti, tačiau į juos kartais galima atsakyti trumpais sakiniais arba vienu žodžiu.

Šios rūšies klausimai yra gana dažni pokalbiuose dėl darbo ar teisinių tardymų. Šie klausimai yra paprasčiausias būdas sužinoti tiesą; pvz., „Ar tu tai padarei?“, „Ar nori stiklinės vandens?“ arba "Ar jums nėra problemų dirbant komandoje?"

Paprastai jo vartojimas verčia kitą šalį greitai ir trumpai reaguoti. Tačiau vienas iš trūkumų yra informacijos trūkumas gaunant glaustą atsakymą. Paprastai tam tikrų atsakymų patvirtinimui reikalingi kiti klausimai.

2 - atviri klausimai

Priešingai nei uždari klausimai, atviri klausimai leidžia pateikti daug išsamesnius ir kūrybiškesnius atsakymus. Jie sąmoningai ieško ilgų atsakymų; Į juos negalima atsakyti paprastu „taip“ arba „ne“, nes formuluotę reikia labiau išaiškinti, pvz., „Ką jūs manote?“, „Kodėl nepadarėte darbo?“ arba "Kur tu studijavai?"

Jie naudojami paklausti apie naujas mintis ir idėjas, formuojamas proto sode. Jie dirba norėdami plėtoti pokalbį, jie leidžia atvirumui reikšti nuomonę ir jausmus ir, skirtingai nei uždari klausimai, suteikia pokalbiui kontrolę respondentui.

Jie leidžia asmeniui, kuris prašo, gauti daugiau įvairių rūšių informacijos ir sužinoti daugiau apie ką nors, tuo pat metu tai yra mechanizmas, kuris parodo susirūpinimą tuo, kurio prašoma.

Paprastai jie prasideda tariamais įvardžiais, kas, kada, kur, kodėl, kas, kaip, ką, kiek, be kitų.

3 - atspindintys klausimai

Tai yra tam tikros rūšies klausimai, kurie suteikia ne tik gautą atsakymą, bet ir stebimą informaciją apie atsakantį asmenį. Tai leidžia asmeniui, užduodančiam klausimus, aiškesnį atsakančio asmens požiūrį.

Jos gali būti hipotetinės ar sąlyginės, tokios kaip „Ar manote, kad vieną dieną Viduriniuose Rytuose būtų galima pasiekti pagarbaus sambūvio?“ arba "Kokį mąstymą ir veiksmus turėtume daryti, kad žemė taptų geresne vieta gyventi?"

Jie naudojami bandant pagarbiai paveikti asmenį, iš kurio tikimasi atsakymo. Jis pateikiamas kaip kvietimas, o ne kaip priminimas asmeniui, kuris atsiliepia, be to, norint išlaikyti arba koreguoti pozicijas, gali reikėti paaiškinti, persvarstyti ar persvarstyti tai, kas buvo pasakyta aukščiau.

4 - Tiesioginiai klausimai

Tai būdas nukreipti pusiausvyrą į vieną konkrečią pusę, kad būtų galima gauti atsakymus pagal tai, kas klausia. Į klausimą įtraukite konkrečius scenarijus ir gana aiškias idėjas.

Jie naudojami subtiliai nurodant asmenį detalizuoti savo atsakymus, remiantis tam tikra pozicija. Vaikai yra labai jautrūs tokio tipo klausimams, nes jie linkę parodyti pasiūlymo svarbą leisdami beveik visada vadovautis ir atsakyti taip, kaip suaugusieji tikisi.

Aiškus pavyzdys galėtų būti „Kaip jums pavyksta išlaikyti savo nuotaiką šioje kritinėje bankų situacijoje?“; kai asmuo automatiškai reaguoja į bėdą patiriančią bankų sistemą, net jei mano kitaip.

5 klausimai su atsakymų variantais

Tai yra tiesioginio ir uždaro tipo klausimai, kurie priverčia atsakingą asmenį pasirinkti tinkamiausią variantą iš daugybės alternatyvų.

Tai yra tobulas klausimų tipas, kuris turi būti naudojamas egzaminuose, pardavimuose ar norint gauti informacijos subtiliai režisuojant. Paprastai jie yra dichotominiai, tačiau nėra neįprasta pasiūlyti daugiau nei dvi alternatyvas.

Jie taip pat padeda subtiliai padėti respondentui rasti pokalbio kryptį ir ritmą. Pakanka į klausimą įtraukti norimą atsakymą tarp kitų pasirenkamų blaškančių ar netinkamų alternatyvų.

Pavyzdžiai: Ar esate tas asmuo, kuris prieš mąstydamas galvoja ar elgiasi negalvodamas? Ar galime derėtis šiandien ar rytoj? Ar norite arbatos, kavos ar šalto gėrimo?

6- Retoriniai klausimai

Gramatiškai jie yra kaip ir bet kurios rūšies klausimai, tačiau jie skirti pažadinti kitų žmonių mąstymo gebėjimus arba sukurti empatiją, pavyzdžiui, kalbėtojas, bandantis sudominti savo auditoriją ir supažindinti juos su tam tikra tema.

Paprastai juos lydi juokingas, ironiškas ar sarkastiškas atspalvis ir jiems tikrai nereikia atsakymo, nes manoma, kad žinios apie juos yra akivaizdžios.

Šiuos pavyzdžius galime laikyti retoriniais klausimais: „Kodėl taip atsitinka su manimi?“, „Kas norėtų išlikti sveikas visą gyvenimą?“, „Kiek laiko aš paprašysiu jūsų plauti indus?“ arba "ar visi zebrai turi juosteles?"

Kai kurie retoriniai klausimai, pavyzdžiui, paskutinis pavyzdys, yra paplitę reiškiniai, atspindintys elgesį ar pasekmes kultūroje, kaip ir posakiai.

7 - Aiškinimo klausimai

Tai klausimai, kuriais siekiama šiek tiek labiau pasinerti į ankstesnį atsakymą, kad būtų pašalintos bet kokios abejonės. Keletas paaiškinimų klausimų pavyzdžių yra „Ką tu bandai pasakyti, kai tai sakai?“ arba "Ar galėtumėte pateikti pavyzdį to, ką ką tik pasakėte?"

8- Klausimai dėl piltuvo

Tai yra tam tikrų tipų klausimų rinkinys, kuris paprastai būna atviras ir galiausiai uždaras. Tai labai būdinga pokalbiams dėl darbo ir žaidžiant su lanksčiu pirminiu atsakymo klausimu, dėl kurio kyla kitų konkretesnių ir griežtesnių klausimų, kai reikia atsakyti.

Jos tikslas yra gauti kuo daugiau informacijos apie asmenį, kuris pateikia atsakymus, nesivaržydamas dėl jų, būdamas kuo konkretesnis.

Pavyzdžiui, pirminis klausimas būtų: „Kokia buvo paskutinė jūsų darbo patirtis?“, Vėliau paklausiant: „Ar tai buvo individualus ar komandinis darbas?“ arba "Ar turite problemų su partneriu?" arba "Kaip jūs išsprendėte problemą?"

Pateikęs šiuos klausimus pašnekovas sužino, ar jo potencialus kandidatas gali sukelti problemų dirbant komandoje ir ar jis galėtų prisitaikyti prie laisvos darbo vietos.

9 - apgauti klausimai

Klausimai, sukurti siekiant sukelti painiavą atsakančiame asmenyje. Jie taip pat gali būti sukurti taip, kad klausimo esmė nebūtų akivaizdžiai užfiksuota.

Tai būdinga darbo klausimams, kurie yra keletas pavyzdžių: „Ar jums patinka dirbti komandoje?“, „Ką manote apie tai, kad mes visi mokame vienodai?“, „Koks yra jūsų didžiausias trūkumas?“,

Nuorodos

1. Įgūdžiai, kurių jums reikia komanda. Klausimų tipai. Įgūdžiai, kurių jums reikia, svetainė. Atkurta iš skillsyouneed.com.
2. Besikeičiančios mintys. Klausimai atviri ir uždari. Kintantys darbai. Atkurta iš Changeminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Pokalbis su potencialiais darbuotojais. Pietų Karolinos universiteto bibliotekos ir informacijos mokslo kolegija - specialiosios bibliotekos ir informacijos centrai. Atkurta iš faculty.libsci.sc.edu.
4. Alison Gopnik (2002). Koks tavo klausimas? Kodėl? Kraštų fondas. Atkurta iš „edge.org“.
5. Montse Herrera. Klausimai. „Montse Herrera“ svetainė. Atgauta iš montseherrera.com.
6. Karlas Tomas (2007). Naujausi terapinio pokalbio pokyčiai - 1 dalis: Intervenciniai interviu. Internetinis dokumentas. Atkurta iš cptf.it.
7. Besikeičiančios mintys. Retoriniai klausimai. Kintantys darbai. Atkurta iš Changeminds.org.