VARTOTOJŲ RINKOS: CHARAKTERISTIKOS, RŪŠYS IR PAVYZDŽIAI - EKONOMIKA - 2025

Vartotojų rinkos yra rinkos, kuriose dominuoja produktai ir paslaugos, skirti kasdieniam vartotojui. Paprastai jie skirstomi į keturias pagrindines kategorijas: plataus vartojimo prekės, maisto ir gėrimų produktai, mažmeninės prekybos ir transportavimo produktai.

Vartotojų rinka yra rinka, kurią sudaro vidaus vartotojai, perkantys prekes savo asmeniniam ar šeimos vartojimui. Tai skiriasi nuo verslo rinkos, kurioje įmonės parduoda prekes ir paslaugas kitoms įmonėms.

Šaltinis: pixabay.com

Pramonės įmonės vartotojų rinkose dažnai turi susidurti su kintančiu prekės ženklo lojalumu ir netikrumu dėl būsimo produktų ir paslaugų populiarumo.

Vartotojų rinka yra ta pati sistema, leidžianti pirkti produktus ir paslaugas. Šie elementai gali būti naudojami asmeniniam naudojimui arba dalijami su kitais.

Kiekvieną kartą įsigydami produktą ar paslaugą, jūs dalyvaujate vartotojų rinkoje. Nesvarbu, ar renkatės bakalėjos produktus savaitei, ar mokate plauti automobilį, jūs tampate šios didesnės sistemos dalimi.

Rinkodara ir vartotojai

Vartotojų rinkoje rinkodara vaidina lemiamą vaidmenį ugdant žmones apie galimas pirkimo galimybes. Todėl labai svarbu, kad įmonės šviestų potencialius klientus apie savo gaminius ir skatintų juos pirkti.

Tai skatina įvairesnę ir ryškesnę laisvosios rinkos sistemą, suteikiančią galimybę judėti įvairovei ir pasirinkimo galimybėms.

Kadangi vartotojai turi galią ir gali patys priimti sprendimus, kaip išleisti pinigus ir kaip naudoti įsigytus produktus, jie taip pat turi daugiau pasirinkimo galimybių.

Kuo daugiau žmonių išeis ir aktyviai pirks produktus, tuo aktyvesnė bus vartotojų rinka.

Dėl skirtingų savybių, galinčių atskirti kai kuriuos vartotojus nuo kitų, ne visi vartotojai yra vienodi skonio, pasirinkimo ir pirkimo įpročių atžvilgiu.

charakteristikos

Tai yra pramonės ir vartotojų rinkų ypatybės. Charakteristikos nurodo skirtingas ir panašias savybes, sudarančias dvi rinkas.

Turgaus gyventojai

Rinkos populiacija arba pirkėjai vartotojų rinkoje yra palyginti didesnė nei pramonės rinkoje.

Taip yra todėl, kad pramonės rinkai būdinga mažiau organizacijų, užsiimančių prekių ar paslaugų gamyba ar pardavimu, tuo tarpu vartotojų rinka yra didesnio gyventojų skaičiaus individai, perkantys prekes ir paslaugas asmeniniam vartojimui.

Pirkinių dydis

Pramoniniai pirkėjai perka labai didelius kiekius, nes juos naudoja pardavimui ar gamybai, o vartotojai perka mažais kiekiais, nes jų pagrindinis tikslas yra asmeninis ar šeimos vartojimas.

Pirkimo procesas

Pramonės rinkai pirkimo procesas yra gana sudėtingas, nes žmonės, kurie perka, prieš priimdami bet kokį pirkimo sprendimą, dažnai reikalauja tam tikrų valdymo grupių leidimo.

Pramonės rinka atrodo strategiškesnė ir sistemingesnė, palyginti su vartotojų rinka. Vartotojų rinkose pateikiamas labai supaprastintas įsigijimo procesas, nes įtaka nėra tokia sudėtinga.

Santykių lygis

Vartotojų rinkoje santykiai dažnai baigiasi nuotoliniu būdu per mažmenininką. Gamintojas retai užmezga asmeninį kontaktą su vartotoju.

Pramoninėje rinkodaroje pirkėjų ir pardavėjų artumas yra didelis. Daugeliu atvejų tiekėjas lankosi pas klientą asmeniškai ir užmezga tikrus asmeninius santykius su klientu per ilgesnį laiką.

Mokėjimo struktūra

Pramonės rinkose naudojama sudėtingesnė mokėjimo struktūra, kai įmonė pateikia užsakymą ir rūpinasi pristatymu logistinėmis procedūromis.

Po pristatymo pardavėjas pirkėjui išsiunčia sąskaitą-faktūrą, su kuria perkančioji įmonė gali sumokėti už pristatytas prekes pagal sutartas apmokėjimo sąlygas.

Vartotojų rinkoje klientai pasirenka dominantį produktą ir tada už jį moka grynais, kreditine kortele ar čekiais.

Skatinimas

Verslo rinkoje įmonės neįtraukia žiniasklaidos reklamos norėdami parduoti savo produktus ir paslaugas. Vietoj to, jie naudojasi labiau oficialiais kanalais, tokiais kaip žurnalai, laikraščiai ir tiesioginiai el. Laiškai suinteresuotoms įmonėms.

Reklama žiniasklaidoje paprastai sudaro didelę reklamos strategijos dalį, kurią įmonės naudoja savo produktų pardavimui vartotojų rinkose.

Tipai

Vartotojų rinkas nustato pirkėjai. Įmonės gali pritaikyti savo produktus ir paslaugas įvairių tipų makro vartojimo rinkoms.

Verslas verslui (B2B)

B2B (verslas verslui) yra verslo modelis, palengvinantis verslo operacijas iš vienos įmonės į kitą. Pavyzdžiui, inžinerinės įrangos gamintojo įmonė, kuri tiekia šią įrangą statybų įmonei.

Pardavimas verslui reiškia didesnių užsakymų gavimą iš mažiau klientų, reikalaujančių daugiau asmeninės sąveikos, o ne reklamos ir akcijų.

Pramoninis pardavimas

Jį sudaro įmonės, prekiaujančios ilgalaikio vartojimo prekėmis, tokiomis kaip mašinos, žaliavos, chemikalai, baldai ir biuro reikmenys.

Pardavėjai ar tiekėjai turi būti savo produkto ar paslaugos ir visos rinkos ekspertai. Su klientais dažnai naudojamas patariamasis pardavimo metodas, padedantis jiems išspręsti problemas ar pasiekti konkrečius tikslus.

Profesionalios paslaugos

Tai susideda iš konsultavimo ar verslo poreikių tenkinimo, tokių kaip rinkodara, informacinės technologijos, žmogiškieji ištekliai, konsultacijos valdymo klausimais ir darbo užmokestis.

Finansinės paslaugos

Šios paslaugos apima: bankininkystę, draudimą, verslo kreditą ir paskolas, mokesčių planavimą, investicijas ir turto valdymą.

Finansinių paslaugų specialistai dažnai yra aukštos kvalifikacijos, sertifikuoti ir turintys licencijas. Jie privalo laikytis konkrečių taisyklių.

Verslas vartotojui (B2C)

B2C (verslas vartotojui) yra modelis, pagal kurį mažmenininkai parduoda tiesiogiai galutiniams vartotojams. Mažmeninę rinką sudaro prekybos centrai, universalinės parduotuvės, maisto tinklai, specializuotos parduotuvės ir franšizės.

Šio tipo rinka sukuria mažas pelno maržas, tačiau turi didelį augimo potencialą. Jei klientai už savo pinigus gaus pakankamai vertės, tik tada jie bus lojalūs prekės ženklams ir kartos pirkimus.

Vartojimo prekių rinka

Vartotojų produktų rinkoje reikalinga agresyvi rinkodara, nes šios rinkos klientams trūksta lojalumo ir jie linkę labai greitai pereiti nuo vieno prekės ženklo prie kito.

Jam būdinga aukšta konkurencija tarp pardavėjų. Bendrovės nuolat modifikuoja savo verslo modelius ir verslo veiklą, kad prisitaikytų prie besikeičiančių vartotojų poreikių.

Maisto ir gėrimų rinka

Šią rinką sudaro pieno produktai, duonos gaminiai, fasuoti maisto produktai, gėrimai, konditerijos gaminiai, alus, spiritas, mėsa ir paukštiena. Šio tipo vartotojų rinkoje pilna augimo galimybių.

Dėl dabartinės eros gyvenimo būdo pokyčių vartotojų sąmoningumas ir lojalumas prekės ženklui padeda šiai rinkai išaugti į kitą lygį.

Transporto paslaugų rinka

Jį sudaro pašto paslaugos, pasiuntinių ir logistikos paslaugos. Šio tipo rinkose įmonėms iš esmės reikalingas prekės ženklas, stiprus platinimo tinklas ir nemaža dalis kapitalo investicijų.

Atsiradus pažangioms technologijoms, tokioms kaip elektroninė komercija ir augant interneto naudojimui, tokio tipo rinkai atsiveria nauji horizontai.

Vartotojų rinkos segmentacija

Vartotojų rinką išskiria pardavėjai, segmentuodami vaisiausias kiekvieno produkto pirkimo grupes.

Demografinis segmentacija

Padalinkite rinkas į grupes pagal tokius kintamuosius kaip amžius, lytis, šeimos dydis, pajamos, užimtumas, išsilavinimas, religija, tautybė, tautybė ir socialinė klasė.

Demografinius veiksnius lengviau įvertinti nei daugumą kitų kintamųjų. Dauguma šių demografinių kategorijų yra apibrėžtos tam tikru diapazonu.

Amžius

Tai yra vienas iš labiausiai paplitusių demografinių kintamųjų, naudojamų rinkoms segmentuoti. Kai kurios įmonės siūlo skirtingus produktus arba skirtingoms amžiaus grupėms taiko skirtingus rinkodaros metodus.

Lytis

Skirstymas pagal lytį naudojamas, pavyzdžiui, drabužiuose, kosmetikoje ir žurnaluose.

Pajamos

Pajamos naudojamos padalinti rinkas, nes jos daro įtaką žmonių produktų pirkimui. Tai daro įtaką vartotojo perkamajai galiai ir gyvenimo būdui.

Socialinė klasė

Socialinę klasę galima suskirstyti į aukštesnę, vidurinę ir žemesnę klasę. Daugelis kompanijų skiria drabužius, namų apstatymą, laisvalaikio praleidimą, dizainerių gaminius ir paslaugas konkrečioms socialinėms klasėms.

Geografinis suskirstymas

Tai reiškia rinkos padalijimą į skirtingus geografinius vienetus, tokius kaip tautos, valstybės, regionai, miestai ar apylinkės.

Geografiniai kintamieji, tokie kaip klimatas, gamtos ištekliai ir gyventojų tankis, daro įtaką vartojimo prekių poreikiams iš vieno regiono į kitą.

Pavyzdžiui, paplūdimio aprangą pardavinėjančios įmonės greičiausiai parduos daugiau produktų šiltesnio klimato sąlygomis.

Psichografinis segmentacija

Tam tikrų produktų pirkimo elgsena daugiausia priklauso nuo gyvenimo būdo ir asmenybės savybių.

Asmenybės savybės

Tai nurodo asmens individualius charakterio bruožus, požiūrius ir įpročius. Jis naudojamas, kai produktas yra panašus į daugelį konkurencinių produktų, o kiti segmentų kintamieji neturi įtakos vartotojų poreikiams.

Gyvenimo būdas

Gyvenimo būdo analizė pateikia platų požiūrį į vartotojus, suskirstant rinkas į grupes pagal veiklą, pomėgius, įsitikinimus ir nuomones.

Elgesio segmentai

Įmonės mėgsta žinoti, kaip dažnai jų vartotojai lankosi jų restoranuose, parduotuvėse ar naudojasi jų produkcija.

Vartotojo būsena

Rinkos kartais segmentuojamos atsižvelgiant į vartotojo būseną, tai yra, remiantis ne vartotoju, buvusiu vartotoju, potencialiu vartotoju, pirmą kartą vartotoju ir nuolatiniu produkto vartotoju.

Naudojimo norma

Rinkos gali būti atskirtos pagal naudojimo procentą, atsižvelgiant į lengvuosius, vidutinius ir sunkius vartotojus.

Sunkūs vartotojai paprastai sudaro nedidelę rinkos dalį, tačiau jie sudaro didelę viso vartojimo procentą.

Lojalumo statusas

- Visiškai lojalūs: vartotojai, kurie visą laiką perka tą patį prekės ženklą.

- Lojalūs: vartotojai, lojalūs dviem ar trims prekės ženklams.

- Nelojalus: vartotojai, keičiantys prekės ženklą į kitą.

- Jungikliai: vartotojai, kurie nerodo lojalumo jokiam prekės ženklui.

Tikri pavyzdžiai

Didžiausia rinka

JAV vartotojų rinką sudaro maždaug 300 milijonų vartotojų jėga. JAV yra didžiausia vartotojų rinka pasaulyje. Toje šalyje vartotojai išleidžia daugiau pinigų nei bet kurioje kitoje šalyje.

Kadangi ši rinka yra tokia didelė, tai padeda ją padalyti į labiau valdomus segmentus.

Lytis

Lytis yra pats svarbiausias vartotojų rinkos demografinis apibūdinimas. Higieninių servetėlių pardavėjai žino, kad jų vartotojų rinkoje bus 100% moterų.

Tačiau prezervatyvų pardavėjai žino, kad nors vyrai bus jų dominuojanti bazė, moterys taip pat yra svarbi pirkimo grupė.

Amžius

Amžius yra antras pagal svarbą vartotojų pirkimų grupės aprašymas ir daro įtaką tam, kas ir ką perka. Vaikai žaislus naudoja, bet tėvai ir seneliai juos perka.

Tačiau žaislai parduodami vaikams, kurie tada pagrindinius pirkėjus supranta apie norą žaislą įsigyti. Amerikos žaislų rinka yra 20 milijardų dolerių verslas.

Anot „Ecommerce-Guide.com“, 41 proc. Internetu perkamų žaislų turi moterys, o žaislus internetu perka tik 29 proc. Vyrų.

Todėl žaislų gamintojai labiau linkę reklamuoti moteris, nebent žaislas yra labiau susijęs su labiau vyriška stereotipais susijusioms veikloms, tokioms kaip kontaktinis sportas ar lenktyniniai automobiliai.

Vyresni suaugusieji

Pilkus plaukų dažus dažniausiai perka 45 metų ir vyresnės moterys. Rinkodaros specialistai atsižvelgs į šį faktą rengdami reklamos programas tiems vartotojams.

Vidutinio amžiaus vyrai natūraliai nesijaučia tokie vyriški, kaip jautėsi jaunesniais laikais, todėl taps beprasmių greitų automobilių, sporto procedūrų ir nuplikimo rinka.

Automobilių pardavėjai reklamuojasi golfo kanale arba ESPN, kad pasiektų šias vyrų vartotojų rinkas, kurioms būdingi demografiniai (amžius) ir psichografiniai (vyriškumas) veiksniai.

Geografija

Geografija taip pat yra svarbus veiksnys, darantis įtaką vartotojų rinkoms. Kaubojų batai ir skrybėlės yra dideli pardavėjai Austine, Teksaso valstijoje, tačiau jie parduodami tik tangentiniu būdu Albanyje, Niujorke.

Pajamos

Pajamos yra dar vienas būdas segmentuoti pirkėjų grupę. Žmonių skaičius naujo 300 000 USD vertės „Ferrari“ rinkoje yra kur kas mažesnis nei potencialių vartotojų rinkos naujo „300 000 USD“ „Ford“.

Nuorodos

1. Verslo žodynas (2018 m.). Vartotojų rinkos. Paimta iš: businessdictionary.com.
2. Rickas Suttle'as (2018). Vartotojų rinkų charakteristikos. Smulkusis verslas - Chronas. Paimta iš: smallbusiness.chron.com.
3. Tyrimas (2018 m.). Kas yra vartotojų rinka? - Apibrėžimas ir pavyzdys. Paimta iš: study.com.
4. „Ymca“ mokslo ir technologijos universitetas (2018 m.). Vartotojų rinkų tipai (PDF). Paimta iš: ymcaust.ac.in.
5. Neilas Kokemulleris (2017). Vartotojų rinkos apibrėžimas. Bizfluent. Paimta iš: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Kaip paaiškinti vartotojų rinkas pavyzdžiais. Bizfluent. Paimta iš: bizfluent.com.
7. „Smriti Chand“ (2018). 4 pagrindinės vartotojų rinkos segmentavimo pagrindai. Jūsų straipsnių biblioteka. Paimta iš: yourarticlelibrary.com.
8. „Hitesh Bhasin“ (2018). Verslo ir vartotojų rinkų skirtumas. rinkodara91. Paimta iš: marketing91.com.
9. Ronas Brauneris (2016). 10 pagrindinių vartotojų ir verslo rinkodaros skirtumų. Linkedinas. Paimta iš: linkedin.com.