PATRAUKLUS BENDRAVIMAS: 15 EFEKTYVIŲ METODŲ (SU PAVYZDŽIAIS) - GEOGRAFÍA - 2025

Teigiamas bendravimas yra sugebėjimas gerbti kitus ir gerbti mus iš kitų, žodinis ir neverbalinis požiūris. Aiškus apibrėžimas yra toks: „išreikškite savo nuomonę, skonį, norus ar reikalaukite savo teisių, visada gerbdami kitų teises“.

Svarbu plėtoti tvirtą bendravimą, nes matysite teigiamą poveikį jūsų fizinei ir emocinei sveikatai. Keli jos naudos pavyzdžiai yra streso mažinimas, socialinių įgūdžių gerinimas, savigarbos didinimas ir asmeninio pasitenkinimo įgijimas.

Įsitikinimas savimi grindžiamas abipuse pagarba, todėl tai efektyvus bendravimo su aplinkiniais žmonėmis stilius. Jei esate ryžtingas, parodote pagarbą sau, nes sugebate ginti savo interesus ir reikšti savo jausmus bei mintis.

Kita vertus, tai taip pat rodo, kad jūs žinote apie kitų teises ir esate pasirengęs išspręsti konfliktus. Svarbus ne tik tai, ką jūs sakote, bet ir daugiau ar daugiau, kaip jūs sakote. Teigiamas bendravimas suteikia jums galimybę nusiųsti aiškią ir pagarbią žinią.

Jei bendrausite per daug pasyviai ar per daug agresyviai, jūsų pranešimas gali pasimesti arba aplinkiniai į juos paprasčiausiai neatsižvelgs. Todėl norint pasiekti tikslus ir gerai jaustis, būtina mokytis bendravimo metodų, leidžiančių gerbti save.

Kaip tvirti žmonės?

Jei esate ryžtingas, turėsite šias savybes:

• Galite laisvai reikšti savo mintis, norus ir jausmus.
• Sugebi užmegzti ir palaikyti malonius santykius su žmonėmis.
• Jūs žinote savo teises.
• Jūs valdote savo impulsus ir pyktį. Tai nereiškia, kad jūs represuojate savo emocijas, bet galite jas tinkamai valdyti ir išreikšti.
• Sugebi susitarti su kitais žmonėmis.
• Jūs atsižvelgiate į savo ir kitų poreikius.

Bendravimo stiliai

Į bendravimo stiliai gali būti klasifikuojami į:

Agresyvus bendravimas

Tai stilius, kai nėra gerbiamos kito asmens teisės ir naudojama smurtinė žodinė ir neverbalinė kalba.

Šio stiliaus ypatybės: sudėtingas žvilgsnis, destruktyvi kritika, per didelis balso tonas, žiaurūs gestai, per daug iškėlusios rankas, nukreiptos pirštu …

Pasyvus bendravimas

Tai stilius, kai nėra gerbiamos savo teisės ir jis yra skirtas malonumui kitiems. Jos savybės: žvelgti žemyn, nepateikti asmeninės nuomonės, ką nors daryti prieš savo valią, visada sakyti „taip“ ir pan. Tai gali sukelti stresą, pasipiktinimą, viktimizaciją ar kerštą.

Teigiamas bendravimas

Tai stilius, kuriuo gerbiame kito žmogaus teises ir kartu suprantame savo.

Ryžtingi bendravimo būdai

1-Įvertinkite savo stilių

Svarbu, kad jūs suprastumėte, koks jūsų bendravimo stilius, prieš pradėdami jį keisti.

Ar ginate savo teises? Ar sakote taip, nepaisant to, kad neturite laiko? Ar greitai kaltinate kitus?

Jei turite agresyvų stilių, žinosite, kad kalbėdami ir klausydamiesi turite būti švelnesni. Jei jis yra pasyvus, turėsite dar kartą patvirtinti save ir daugiau perduoti savo nuomonę.

2-Naudokite frazes su „I“

Naudokite frazes su „aš“ dar kartą patvirtindami savo nuomonę, norus ir teises.

Be to, leisite kitiems žinoti, ką galvojate, nesigirdėdami, kad kaltinate: „Aš nesutinku“, o ne „Jūs klystate“.

3-Išmokite klausytis

Būti geru komunikatoriumi reiškia būti ir geru klausytoju, o būti geru klausytoju reiškia išlaikyti atvirą požiūrį į asmens žinią.

Palaikykite akių kontaktą, klausykite su susidomėjimu ir valdykite savo emocijas bei mintis, kad išvengtumėte reakcijos, gynybos, paaiškinimų ar pertraukimų.

Tai nereiškia, kad jūs sutinkate su tuo, ką sako kitas asmuo, o geriau žinoti, ką kitas asmuo sako.

Pavyzdys: kai kalbate su kuo nors, prieš atsakydami palaukite, kol jis baigs savo sakinius.

4 - Ieškokite susitarimų

Tai yra įgūdis, susijęs su derybomis. Tai yra susitarimų, kuriuose laimės visi, sudarymas, vengiant kraštutinių pozicijų, kuriose laimi arba pralaimi tik kažkas.

Pvz .: susitarkite su savo partneriu išvalyti virtuvę, kol jis / ji valo vonią.

5 - išsiaiškinkite savo poreikius ir siekite juos patenkinti

• Nesitikėkite, kad kas nors atpažins tai, ko jums reikia, galite laukti amžinai.
• Supraskite, kad norėdami išnaudoti visas savo galimybes turite patenkinti savo poreikius.
• Raskite būdą, kaip patenkinti savo poreikius, neprarandant kitų.

6 -prieštaraujate tvirtai. Išmokite pasakyti „ne“

Jei kas nors reikalauja iš jūsų daryti tai, ko nenorite (kas dažnai nutinka, pavyzdžiui, su pardavėjais), galite tiesiogiai pasakyti „ne“, nesijausdami kalti, pateikdami pasiteisinimus ar paaiškinimus.

Pavyzdys: ne, ačiū, man nereikia to produkto / paslaugos. Ačiū už Jūsų laiką. Atsisveikink.

7 - vartoti neverbalinę kalbą

Bendravimas nėra tik žodinis. Iš tikrųjų sutariama, kad daugiau nei 80% bendravimo yra neverbaliniai.

Palaikykite kontaktą su akimis (be žvilgsnių), stovėkite tiesiai, laikykite rankas ir kalbėkite aiškiai.

8-Kontroliuokite emocijas

Nors teigiama išreikšti savo jausmus teigiama, tam tikrose situacijose patogu valdyti emocijas, tokias kaip pyktis.

Pavyzdžiui, jei esate labai piktas, neturėtumėte ginčytis su savo partneriu ar eiti į susitikimą. Tokiu atveju galėtumėte pasakyti dalykus, dėl kurių gailisi.

Dirbkite kontroliuodami savo emocijas ir būdami ramūs, kad veiksmingai bendrautumėte, nes emocijos jūsų nekontroliuoja.

9-subraižytas diskas

Tai reiškia pakartoti „ne“ arba „ne +“ frazę pakartotinai gavus kito asmens prašymą arba kai jis bando manipuliuoti jumis. Stenkitės tai daryti ramiai ir vengdami vartoti tuos pačius žodžius.

Pavyzdys: Kaip jau sakiau, man nereikia jūsų produkto / paslaugos. Ačiū ir viso gero.

10 veido kritika

Tai pagrįsta konstruktyviu kritikos susidūrimu. Tai galite padaryti paprašę išsamesnės informacijos apie apžvalgą (kaip, ką, kas) ir informacijos.

Tokiu būdu galėsite gerai žinoti, ką pašnekovas nori perteikti. Patogu, kad iš dalies sutinkate su kritika, jei ji teisinga ar galėtų būti, gerbkite kitą žmogų ir dėkokite.

Kita vertus, kritika, kurią pateikia asmuo, turinti kriterijus, nėra tas pats, kas kritika, kurią pateikia kažkas, neturėdamas pakankamai informacijos.

Pavyzdys: ačiū už jūsų atsiliepimus, aš į juos atsižvelgiu, kad pagerinčiau šiuos aspektus.

11 - Priimkite savo emocijas

Viena iš kliūčių tvirtam bendravimui yra įsitikinimas, kad emocijos, tokios kaip pyktis, yra blogos.

Tačiau pyktis yra normali emocija ir tau nėra blogai tai jausti.

Žinoma, vienas dalykas tai pajausti, o kitas - tai neigiamai išreikšti asmeninėmis išpuoliais, įžeidimais ar kerštu.

Patikimas žmogus priima savo emocijas, jas kontroliuoja ir išreiškia gerbdamas save ir kitą žmogų.

12-Patvirtinkite arba klauskite aiškiai

Agresyvūs ar pasyvūs žmonės linkę bendrauti, kas juos trikdo, apvažiuodami kelią. Jie taip pat teikia prašymus aplink kraštus.

Tuo pat metu jie gali naudoti teiginius ar prašymus pulti ar užduoti klausimus, įtraukdami asmeninius išpuolius.

Pvz.: "Ar praleidęs 10 valandų su draugais, galėtum pasiimti mane?" arba "Kadangi jūs taip rūpinatės savimi, ar galime daugiau laiko praleisti kartu?"

Aiškiai pasakykite, ko norite, jei kažkas jus vargina, pasakykite taip užtikrintai ir venkite slaptų ar sarkastiškų asmeninių išpuolių.

13 - Prašykite pakeisti elgesį su kitu asmeniu

Tai siekiama priversti kitus jaustis atvirais prieš jus ir pradėti jaustis užtikrintai.

Tai paremta pasakojimu kitam asmeniui, kas tau patinka: „Man patinka, kaip tu apsirenki“, „Sveikinu išlaikius egzaminą“. Išlaikykite gražų veido gestą ir šypsokitės.

15 rūko bankas

Jis naudojamas siekiant išvengti tiesioginio konflikto, kai asmuo su jumis kalba agresyviai arba pateikia puolamąjį komentarą. Tai paremta netikėtų atsakymų apie agresyvų elgesį pažabojimu.

Pavyzdys: Kaip gali būti, kad jūs vis dar esate vienišas? Dabar turėtum susirasti vaikiną. Atsakymas: jūs teisus, turėjau per daug prižiūrėtojų ir man buvo sunku apsispręsti.

Čia yra vaizdo įrašo su šiais būdais santrauka.