GRUPINĖ KOMUNIKACIJA: CHARAKTERISTIKOS, ELEMENTAI, PAVYZDŽIAI - PSICHOLOGIJA - 2025

Grupė komunikacija yra procesas, kurio metu grupė žmonių gali perduoti informaciją, emocijas, idėjas ir mintis tarp jų. Tai yra viena iš svarbiausių tarpasmeninio bendravimo rūšių, nes ji vyksta daugelyje skirtingų aplinkybių ir daro didelę įtaką mūsų kasdieniam gyvenimui.

Kad grupinis bendravimo procesas vyktų, jame turi būti daugiau nei du dalyviai. Priklausomai nuo jų tarpusavio santykių, mes galime kalbėti apie keletą skirtingų tipų, iš kurių svarbiausi yra grupės viduje (tarp tos pačios grupės narių) ir tarpgrupinės (tarp žmonių, kurie nepriklauso tai pačiai grupei).

Darbo susitikime vyksta grupinis bendravimas

Kaip ir kitose komunikacijos srityse, grupėje galime rasti aiškių ir sąmoningų elementų, tokių kaip tyčiniai žodžiai ir gestai. Kita vertus, mes taip pat randame elementų, kurių pašnekovai nevisiškai supranta, tačiau kurie į procesą įneša daug informacijos.

Šiame straipsnyje pamatysime, ką būtent sudaro grupinė komunikacija, be to, kad išstudijuosime, kokie yra svarbiausi ją sudarantys procesai, ir keletą konkrečių pavyzdžių, kurie padės geriau suprasti, kai esame priešais jį.

Grupinės komunikacijos apibrėžimas

Du ar daugiau žmonių

Daugeliui autorių grupinis bendravimas yra bet koks keitimasis informacija, vykstantis tarp dviejų ar daugiau žmonių, priklausančių bendruomenei. Šia prasme jis skiriasi nuo kitų panašių reiškinių, tokių kaip masinis bendravimas, kuriame taip pat dalyvauja daugiau nei du individai, tačiau šis priklausymas neegzistuoja.

Skirtingos formos

Bendravimas grupėje gali vykti įvairiais būdais: tiek su vienu iš bendruomenės narių kreipiantis išskirtinai į likusius, tiek abipusiai bendraujant. Be to, kai kuriais atvejais tai taip pat gali atsirasti tarp skirtingų grupių narių, vadinamą „grupių bendravimu“.

Jausmas, kad kažkam priklausai

Viena iš svarbiausių šio komunikacinio reiškinio savybių yra tam tikrų jausmų priklausymas tai pačiai bendruomenei iš visų dalyvaujančių asmenų.

Remiantis šiuo klausimu atliktais tyrimais, žmonės linkę susitapatinti su tais, su kuriais mes pasižymime bruožais ar kontekstais, mūsų galvoje atsiranda įvairių tipų požiūris ir grupinis šališkumas.

Grupinės komunikacijos elementai

Kaip ir kitų komunikacijos rūšių atveju, grupinė komunikacija paprastai tiriama iš skirtingų elementų, leidžiančių keistis informacija. Daugeliui ekspertų tai yra siuntėjas, gavėjas, žinutė, kanalas, kodas ir kontekstas. Toliau pamatysime, ką sudaro kiekvienas iš jų.

- Emitentas

Grupinės komunikacijos kontekste siuntėjas yra asmuo, perduodantis informaciją, kuria norite pasidalinti su likusiaisiais. Jūsų pranešimas turi būti skirtas konkrečios grupės nariams, nesvarbu, ar tai jūsų, ar išorinis, su kuriuo norite dėl kažkokių priežasčių pasikalbėti.

- Imtuvas

Grupinio bendravimo atveju visada turi būti daugiau nei vienas gavėjas, ir visi jie turi priklausyti tai pačiai bendruomenei, kad egzistuotų šis kontekstas. Gavėjai yra tie, į kuriuos nukreiptas komunikacijos procesas, ir šiuo atveju jie turi panašių bruožų, kurie paskatino juos susivienyti grupėje.

- Žinutė

Visais komunikacijos būdais pranešimas yra informacijos, idėjų, požiūrio, minčių ir emocijų rinkinys, kurį siuntėjas perduoda gavėjui (-ams). Grupinio bendravimo atveju tai dažniausiai būna susijusi su tuo, kas susijusi su bendruomene, kurioje jis vyksta, nors tai ne visada yra tiesa.

Pavyzdžiui, draugų susitikime vienas iš grupės narių gali norėti perduoti svarbias naujienas likusiems žmonėms taip, kad informacija būtų susijusi tik su savimi. Tačiau kitais atvejais perduodama žinia daro įtaką visiems bendruomenės nariams.

- Kanalas

Kanalas yra priemonė, kuria informacija perduodama iš siuntėjo į imtuvus. Paprastai tradiciniame grupiniame bendravime vienintelis įmanomas kanalas buvo kalba, nes nebuvo jokio kito būdo siųsti pranešimą daugiau nei vienam asmeniui tuo pačiu metu.

Tačiau šiais laikais naujos technologijos, tokios kaip socialiniai tinklai, momentinių pranešimų paslaugos ir vaizdo skambučiai, leido naudoti kitus kanalus, kurie skiriasi nuo kalbėjimo asmeniškai, o tai leidžia grupės nariams bendrauti masiškai, nebūdami. fiziškai esantis.

- Kodas

Kodas yra elementų rinkinys, leidžiantis komunikacijos proceso dalyviams suprasti vienas kitą ir tinkamai perduoti bei priimti pranešimą. Paprastai tai apima tokius veiksnius kaip vartojama sakytinė ar rašytinė kalba, tačiau grupinio bendravimo atveju joje yra ir kitų elementų.

Taigi visiškai įmanoma, kad grupėje yra komunikacinių elementų, kuriais dalijasi jos nariai, bet to nesuprastų niekas iš jos. Šie elementai taip pat būtų kodo dalis.

- Kontekstas

Galiausiai bendraujant kontekstas laikomas viskuo, kas supa informacijos mainus. Šiame elemente mes galime rasti, pavyzdžiui, ryšio tarp siuntėjo ir gavėjo pobūdį, jų asmenines savybes, ketinimą ar kultūrą, kurioje jie gyvena.

Grupinio bendravimo atveju svarbu ištirti kontekstą, kuriame jis vyksta, kad būtų galima teisingai suprasti, kas vyksta. Atsižvelgiant į santykius, egzistuojančius tarp bendruomenės narių, kiekvieno iš jų hierarchiją, jų praeitį kartu ir kitus veiksnius, tokius kaip jų įsitikinimai ar požiūris, keitimasis informacija vienaip ar kitaip vystysis.

Pavyzdžiai

Grupinis bendravimas vyksta daugelyje skirtingų mūsų gyvenimo kontekstų, iš tikrųjų yra vienas iš labiausiai paplitusių tipų. Taigi, šį reiškinį galime pastebėti ne tik būdami draugų grupe, kalbančia apie tai, kas vyksta jų dieną, bet ir darbo susitikime ar šeimos vakarienėje.

Nuorodos

1. „Grupinė komunikacija“: „MBA Skool“. Gauta: 2020 m. Kovo 8 d. Iš „MBA Skool“: mbaskool.com.
2. „Grupinė komunikacija“ in: Enciklopedija. Gauta: 2020 m. Kovo 8 d. Iš enciklopedijos: encyclopedia.com.
3. „Efektyvus grupės bendravimas“: Chron. Gauta: 2020 m. Kovo 8 d. Iš „Chron“: smallbusiness.chron.com.
4. „Grupinės komunikacijos apibrėžimas“: Kursoje. Gauta: 2020 m. Kovo 8 d. Iš „Coursera“: coursera.com.
5. „Grupinės komunikacijos santrauka“ kalba: Lumen. Gauta: 2020 m. Kovo 8 d. Iš „Lumen“: kursai.lumenlearning.com.