ATVIRAS INTERVIU: TIPAI, PRANAŠUMAI, TRŪKUMAI IR PAVYZDŽIAI - DUDAS - 2025

Atviras interviu yra kokybinis tyrimas technika, kurioje nestruktūrizuotas pokalbis paskatino tarp pašnekovo ir apklausiamasis. Tai grindžiama spontaniškai užduodamais klausimais kaip komunikacijos sąveikos dalis.

Jos tikslas yra žinoti darbuotojo lūkesčius ir požiūrį į organizaciją dominančius aspektus, remiantis jų asmenine ir darbo patirtimi. Nežodinis bendravimas taip pat yra šioje priemonėje; pašnekovas turi atkreipti dėmesį aiškindamas tai, ko pašnekovas nesugeba išdėstyti žodžiais.

Šis interviu tipas vyksta laisvai, tai nereiškia, kad tai yra visiškai netinkamas pokalbis. Pašnekovas turi aiškiai suprasti tikslą, kurį nori pasiekti, ir sugebėti vadovauti pokalbiui.

Raktas į sėkmingą atvirą pokalbį yra tas, kad pašnekovas turėtų sukurti tinkamą atmosferą, kad bendravimas vyktų natūraliai. Taigi pašnekovas jausis išklausytas ir neįvertintas, o tai leis atvirai dalintis savo idėjomis, nuomonėmis ir patirtimi.

Tipai

Pokalbis telefonu

Daugeliu atvejų pokalbio pradžia prasideda telefono skambučiu asmeniui, su kuriuo reikia susisiekti.

Kadangi pašnekovas turi aiškų savo tikslo ir tikslo planą, jis pasinaudos šiuo atviru pokalbiu norėdamas apžvelgti asmenį.

Taigi galėsite nustatyti, ar atitinkate reikiamą profilį, suteikdami galimybę patikslinti kandidatų, su kuriais vėliau bus galima tiesiogiai kalbėtis, sąrašą.

Interviu akis į akį

Šis pokalbis vyksta asmeniškai, su pašnekovu, kuris vadovaus procesui, ir su pašnekovu.

Tai gali prasidėti pokalbiu bendromis temomis, sukuriant aplinką, kuri leis pašnekovui laisvai reikštis.

Nėra užprogramuotų klausimų, jie kils, kai atsiskleis interviu. Tačiau asmuo, vadovaujantis strategijai, turi sugebėti išlaikyti pokalbio dalyvį apie patirtis, kurios yra svarbios aptariamoje srityje.

Eilinis interviu

Čia keli pašnekovai atskirai kalba su pašnekovu, individualiose sesijose su juo. Kaip ir visuose atviruose interviu, pašnekovas nerengia klausimų sąrašo, bet juos adaptuoja ir pertvarko pagal savo įspūdžius ir kylančias temas.

Po nuoseklaus interviu kiekvienas pašnekovas formuoja savo nuomonę ir nepriklausomą vertinimą. Tada jie palyginti savo užrašus tarpusavyje pasidalyti nuomonėmis ir padaryti išvadą.

Interviu panelė

Tokio tipo interviu veda keli pašnekovai per vieną sesiją su pašnekovu. Kiekvienas grupės narys gali generuoti savo klausimus arba juos išsakyti, remdamasis kito pašnekovo suformuluotais klausimais.

Pabaigus strategiją, komisijos nariai analizuoja ir dalijasi savo įspūdžiais, taip pradėdami galutinį vertinimo procesą.

Privalumas

- Pašnekovo parodytas jautrumas ir neformalumas skatina pašnekovą išreikšti save giliau ir laisviau, net ir jam jautriomis ar skausmingomis temomis ir išgyvenimais.

- Tai leidžia pašnekovams nejausti spaudimo atsakyti tam tikru laiku, todėl jie imsis laiko savo idėjoms plėtoti.

- Jie gali ištirti asmens interesus ir įsitikinimus, neapsiribodami iš anksto nustatytais klausimais.

- Jie yra lankstesni, nes klausimus galima pritaikyti ir pakeisti atsižvelgiant į respondentų atsakymus.

- Tiesioginė ir atvira sąveika su dalyviu leidžia išsiaiškinti visas pokalbio metu kilusias abejones.

- Pašnekovas gali išmokti naujų idėjų ir hipotezių, kitokių nei iš pradžių suformulavo.

- padeda pašnekovui susidaryti bendrą organizacijos aplinkos viziją, nes tiesiogiai ar netiesiogiai jie turės informacijos apie darbo kultūrą, kaip veikia visa organizacija ir pan.

- Tai praplečia pašnekovo viziją šiuo klausimu, nes ją praturtina pašnekovo teiginiai.

- Jei pašnekovas nesupranta nė vieno aspekto, į kurį kreipiamasi, jis gali paprašyti savo susirūpinimo tiesiogiai pašnekovui ir taip išsiaiškinti savo abejones.

Trūkumai

- Pašnekovo šališkumas neišvengiamas. Yra didelė tikimybė, kad pašnekovas gali įtakoti pašnekovo atsakymus.

- Tai instrumentas, kurio negalima standartizuoti, nes jo dizainas yra unikalus kiekvienam pašnekovui.

- Duomenys gali būti nepatikimi, nes apklaustieji linkę perdėti tuos savo elgesio aspektus, kuriuos laiko socialiai pageidautina, ir sumažinti tuos, kurie nėra.

- Jiems gali prireikti daug laiko jų vykdymui ir įvertinimui.

- Duomenys yra kokybiniai, o tai reiškia, kad juos sunku analizuoti ir palyginti su kitais duomenimis.

- Kadangi informacijos gavimas grindžiamas tik bendravimu, tie intravertai jaustųsi patogiai naudodamiesi šia priemone, todėl ji nebus veiksminga.

- Tai turi atlikti ekspertas, nes pokalbio metu būtina taikyti efektyvius komunikacijos metodus ir spręsti galimas konfliktines situacijas.

- Pašnekovo mokymui reikalingos didelės ekonominės investicijos, nes, norint optimaliai dirbti, jį reikia atnaujinti savo žinių srityje.

- Jei aptariama tema yra jautri, tai reikštų daug kruopštesnį informacijos tvarkymą ir gali kilti etinių konfidencialumo problemų.

Klausimų pavyzdžiai atvirame interviu

Klausimai turėtų būti susiję su tiriama sritimi. Štai keli pavyzdžiai:

Išmatuokite reakcijos pajėgumą

- Ką jūs darote, kai jums sunku rasti problemos sprendimą?

- Kaip jūs nustatote, kad yra probleminė situacija?

- Kaip elgiatės, kai dėl nenumatyto įvykio turite visiškai modifikuoti visus darbus, kuriuos atlikote?

- Kaip elgiatės po žadinimo, kurį laikote nesąžininga?

Išmatuokite dinamiškumą

- Apibūdinkite užduotį, kuriai atlikti prireikė daugiau pastangų. Kaip tu galėjai tai baigti? Kokių rezultatų gavote?

- Ką dažniausiai veiki laisvalaikiu?

- Jei jums teks mokytis, kaip pakoreguoti savo tvarkaraštį, kad įvykdytumėte savo įsipareigojimus?

Išmatuokite atsakomybę

- Kokią veiklą ar sprendimus jūs deleguotumėte kitiems žmonėms? Kurių jūs ne deleguotumėte?

- Kaip jūs reaguojate, kai jūsų nesant, kažkas priima sprendimą, viršijantį savo galias? Jei rezultatas teigiamas, ką jūs darote? O kas, jei jis neigiamas?

Išmatuokite pritaikomumą

- Ar sugebi pakeisti savo mąstymo būdą?

- Ką jūs darote, kai turite pasirūpinti užduotimi, kuri neatitinka įprastos jūsų kasdienybės?

- Kokias veiklas atlikote paskutiniame darbe, kurios nebuvo įtrauktos į pareigybės aprašymą? Kaip jautėtės dėl tų sprendimų?

- Ar pasiūlymas kada nors paveikė jūsų priimtą sprendimą? Apibūdinkite situaciją.

Nuorodos

1. Saulius McLeod (2014). Interviu metodas. Paprasčiausiai psichologija. Paimta iš: simplepsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Nestruktūruoti interviu. Kokybinių tyrimų gairių projektas. Paimta iš: qualres.org.
3. Liza Dorwad (2018 m.). Nestruktūrizuotų interviu tipai. Chronas. Paimta iš: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Nestruktūruoti interviu. Istorijos mokymosi svetainė. Paimta iš: historylearningsite.co.uk.
5. Vikipedija, nemokama enciklopedija (2018 m.). Nestruktūrizuotas interviu. Paimta iš: en.wikipedia.org.
6. „Reddy Chitra“ (2018). Nestruktūrizuotas interviu: apibrėžimas, pranašumai ir trūkumai. Išmintingasis žingsnis. Paimta iš: wisestep.com.